Indor Club Mexicali es una empresa dedicada 100% al servicio al cliente.
Nuestro objetivo es lograr el reconocimiento local y estatal a través de la excelencia de nuestros servicios y compromiso con el cliente, así como el impulso a eventos y actividades deportivas.
**UNETE A NUESTOR EQUIPO**:
Estamos en búsqueda de**:Líder de gestión de eventos**
**Objetivo**:El objetivo es garantizar la satisfacción del cliente y una excelente experiência dentro del club, gestionando las reservas de cancha y concretar eventos empresariales y/o privados de optimas con el cliente.
**ACTIVIDADES**
**1. Ventas y eventos empresariales/privados**
- Planificar y coordinar eventos promocionales, estrategias de venta, eventos privados o empresariales que permitan que el club aumente su afluencia diaria de clientes.
- Llevar un calendario de eventos deportivos para promover la afluencia de clientes por medio de la pantalla gigante del club.
- Implementar estrategias y promociones para aumentar los ingresos por reservas o eventos privados que aumenten los ingresos en el consumo de bar y restaurante, así como robustezca la comunidad padelera.
- Coordinar la logística del evento desde el primer contacto, realizar cotizaciones, coordinar la mesa de control, decoración, premiación, asegurar el paquete de bienvenida, o cualquier otro aspecto que influya en la operación del evento.
- Dar seguimiento a las necesidades del cliente, antes, durante y después de cada evento
- Realizar el post-servicio de los eventos realizados, incluyendo seguimientos de pagos y facturación.
- Coordinar el calendario de eventos dentro del club.
**2. Servicio al cliente**
- Garantiza la destacado experiência del cliente mediante la supervisión de los procesos de servicio al cliente,



operaciones de reservas y condiciones de los clubs.
- Gestionar y coordinar el seguimiento de reservas y rentas de canchas de pádel a través de los sistemas actuales, asegurando una programación efectiva y eficiente del uso de las instalaciones.
- Contestar los mensajes directos por medio de WhatsApp y redes del club.
- Contestar y dar seguimiento a los mensajes telefónicos de servicio al cliente
- Realizar encuestas de satisfacción hacia el cliente para conocer la percepción y medir la atención que ofrece en todas las áreas.
- Resolver cualquier queja o problemática con el cliente de manera efectiva y satisfactoria.
- Brindar asesoría sobre productos y servicios ofrecidos relacionados con el deporte de pádel, canchas, palas y pelotas, así como algunos otros accesorios.
- Contribuir activamente en la creación de un ambiente seguro, cómodo y familiar dentro del club, promoviendo valores, ética y profesionalismo entre departamentos.
**3. Torneos**
- Coordinar torneos, exhibiciones, clínicas y eventos deportivos dentro del club.
- Gestionar inscripciones y listas de participantes.
- Coordinar las actividades de pagos de todos los participantes
- Brindar atención personalizada a socios, invitados y patrocinadores.
- Organizar la logística del evento (horarios, reservas de canchas, materiales deportivos).
- Coordinar con proveedores externos (catering, patrocinadores, entrenadores invitados,



etc).
- Supervisar el desarrollo del evento y resolver cualquier incidencia.
- Recoger retroalimentación de los asistentes para mejorar futuras experiências.
- Atención y seguimiento de los mensajes relacionados al torneo activo.
- Manejo de quejas del cliente y apoyo en realizar rondines de las instalaciones para asegurar la mejor experiência del cliente durante el torneo
**4. Administración**
- Realizar análisis y reportes administrativos sobre la gestión de canchas
- Realizar informes de resultados por evento.
- Promocionar y cobrar los ingresos por publicidad en canchas
- Realizar presupuesto de insumos, publicidad y necesidades para promover los eventos.
Buscamos una persona proactiva, con gusto por la organización, los detalles y la excelencia en el servicio al cliente.
**OFRECEMOS**:
- Sueldo competitivo Fijo
- Un atractivo esquema de comisiones por ventas y atracción de clientes
**SE REQUIERE**:
- Experiência de 1 año en organización de eventos
- Proactividad, iniciativa, gusto por los detalles
- Nociones de mercadotecnia y difusión de eventos
- Excelente facilidad de palabra
- Disponibilidad de horario (Sobre todo en fin de semana y en la asistencia de los eventos) Descanso entre semana.
**Únete al mejor club de Mexicali**
Tipo de puesto: Jornada completa, Por tiempo indeterminado
Sueldo: $20,000.00 - $28,000.00 al mes
Beneficios:
- Estacionamiento gratuito
- Horarios flexibles
- Uniformes gratuitos
Pregunta(s) de postulación:
- Del 1 al 10, ¿Qué tan hábil te consideras en Excel?
- ¿Vives en Mexicali?
Experiência:
- Organización de eventos: 3 años (Obligatorio)
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Líder de Gestión de Eventos (Mexicali)
🏢 Indor Club Mexicali
📍 Mexicali