Descripción
**Ejecutivo telefónico**, llamadas de entrada para asistencia de aseguradoras (asistencia médica, legal, vial, laboratorio, psicológica, etc.).
Empleo **100% presencial**en **Lomas de Chapultepec**
Capacitación pagada + Sueldo 100% ante el IMSS +
**$8,400 brutos**al mes + **BONO DE PRODUCTIVIDAD de hasta el 20% una vez acreditada la capacitación**+ **30 días de aguinaldo** + **vacaciones al sexto mes + descanso pagado el día de tu cumpleaños +** una hora de comida + dos días de descanso rolado + beneficios internos + compañerismo y capacitación constante + prima dominical + prima vacacional + pago quincenal + **feriados al triple o descanso** + cafetería equipada.
**Turnos rolados mensualmente**
**Horario MATUTINO rolado** a partir de las 06:00 horas
**Horario VESPERTINO rolado** a partir de las 13:00 horas
**Horario durante la capacitación**: Lunes a sábado de 09:00 a 18:00 hrs. La capacitación será pagada al 100%, con una duración dos semanas aproximadamente.
**OBJETIVO DEL PUESTO**:
Atender servicios de asistencia asegurando los estándares de calidad, a través de la comunicación efectiva exclusivamente por llamadas telefónicas.
**Funciones**:
1. Gestionar llamadas telefónicas con estándares de calidad y producto.
2. Registrar en los sistemas la información asociada al requerimiento del cliente.
3. Coordinar con la red de proveedores la prestación del servicio solicitado por el cliente para su cumplimiento en tiempo y forma.
4. Mantener informado al cliente sobre el estatus de su solicitud.
5. Realizar la encuesta de satisfacción a los clientes tras recibir un servicio.
6. Canalizar con sus superiores casos complejos o quejas.
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Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $8,400.00 al mes
Incentivos:
- Opción a contrato indefinido
Lugar de trabajo: Empleo presencial
📌 Ejecutivo (a) de Atención a Clientes - Call Center (Lomas de Chapultepec)
🏢 Servicios Múltiples Mok México
📍 Lomas de Chapultepec
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