**Asesora de experiência del cliente — Valle del Campestre, San Pedro Garza García, NL**
¿Te gusta asesorar a clientes y llevas un estilo de vida activo y saludable?
**Buscamos quien nos ayude a** crecer membresías, retener socios y elevar la satisfacción con hospitalidad de alto nível.
**Responsabilidades (5-6)**:
- Convertir **prospectos** en **membresías** mediante atención consultiva y recorridos.
- Coordinarse con equipo de marketing para campañas y seguimiento a leads
- **Retener y renovar** membresías y seguimiento personalizado).
- Gestionar **quejas** y seguimiento al **servicio** con tiempos de respuesta definidos.
- Administrar el **CRM**: embudo de ventas, tareas, registros y **reportes**.
- Dar seguimiento a **cobranza** para mantener cartera sana.
- Presentar **KPIs** periódicamente según tipo de kpi(conversión, satisfacción, retención, cobranza) y proponer acciones.
**Requisitos clave**:
- **Presencia ejecutiva** y trato profesional con clientela exigente; comunicación clara y empática (inglés conversacional deseable).




- Experiência en **servicios premium recurrentes** (hotel, spa, restaurante de alta cocina, salón de eventos, centro de negocios o ventas corporativas de servicios).
- Orden y disciplina operativa; gusto por el detalle en piso y en la documentación.
- **Disponibilidad** en temporadas pico y fines de semana según agenda.
¿Te interesa? Envía tu currículum y cuéntanos por qué eres la persona ideal.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $25,000.00 - $30,000.00 al mes
Incentivos:
- Estacionamiento de la empresa
- Opción a contrato indefinido
Escolaridad:
- Licenciatura terminada (Obligatorio)
Experiência:
- atención presencial a clientes exigentes: 3 años (Obligatorio)
- captación de nuevos clientes en venta de servicios s : 3 años (Obligatorio)
- manejo de algun CRM : 1 año (Obligatorio)
- convertir leads en cierres: 1 año (Obligatorio)
Idioma:
- ingles (Obligatorio)
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Asesora de Experiencia del Cliente (San Pedro Garza García)
🏢 EMPLEOS MONTERREY NUEVO LEON
📍 San Pedro Garza García