**Vacante para la empresa DIEBOLD NIXDORF DE MEXICO S.A. DE C.V. en Queretaro - Querétaro, Querétaro**:
Proporciona asistencia de despachante de servicio de campo para una zona o región asignada.
Supervisa el estado de los técnicos mediante herramientas móviles de administración de recursos para administrar los horarios de llegada y la dotación de turnos.
Actúa para asignar o reasignar trabajo a fin de cumplir los compromisos con los clientes.
Asegura que las rutas diarias de los técnicos sean operativamente eficientes abordando o estableciendo lo siguiente: tiempos de conducción adecuados, programas para cumplir las garantías a tiempo, máxima productividad, alineación con los conjuntos de habilidades de los empleados.
Responde a las llamadas internas y externas de los clientes y se comunica con los clientes respecto a la verificación de citas, reprogramación de citas no concretadas, priorización de trabajos y cancelaciones de órdenes de trabajo.




Ajusta las configuraciones de los sistemas mediante la preparación de calendarios, reasignación de trabajos de técnicos sobre la base del conjunto de habilidades y concretando ajustes de zona de trabajo.
Solicita proactivamente comentarios para asegurar una mejora continua.
Demuestra voluntad de apoyar, ayudar y asistir a los miembros del equipo y a otros.
Ofrecemos:
Sueldo base
Prestaciones básicas
Prestaciones superiores
Contrato a término indefinido
**Nível de educación deseada**:
Media Superior
**Nível de experiência deseada**:
Nível Inicial
**Función departamental**:
Tecnología / Internet
**Industria**:
Seguridad Informática y de Red
**Habilidades**:
- Atención al cliente
- Llamadas telefónicas
- Seguimiento de tickets

📌 Mesa de Ayuda (Santiago de Querétaro)
🏢 DIEBOLD NIXDORF DE MEXICO S.A. DE
📍 Santiago de Querétaro