**Analista SAC**
**Zona**: Granada / Polanco
**Sueldo**: $18,000 - $21,000 MXN mensuales
**Empresa**: Cliente dedicado a la fabricación y comercialización de vidrio blindado de alta tecnología para uso automotriz.
**Descripción del puesto**
El Analista SAC será responsable de gestionar información en el sistema SAC, dar soporte al área comercial y generar reportes de desempeño, asegurando un servicio de calidad a clientes y un flujo productivo de información.
**Responsabilidades**
- Recepción y carga de pedidos en SAC (Genesis).
- Cotización y apoyo en preventa.
- Validación y actualización de datos de pedidos.
- Generación de reportes de reposiciones y de satisfacción (en implementación).
- Seguimiento de reclamos y coordinación con áreas técnicas.
- Preparación de información para reuniones comerciales.
- Apoyo en consultas históricas de clientes.
- Envío de reportes a clientes y equipo comercial.
- Visitas de seguimiento a clientes.
- Cruce de información SAC-Genesis.




- Respaldo en procesos de facturación y backorder facturable mensual (en implementación).
**Requisitos**
- Experiência mínima: 2 años en servicio al cliente.
- Escolaridad: Licenciatura en Administración, Ingeniería Industrial, Comercio Exterior o carrera afín.
- Conocimientos: SAP, Genesis ERP, Excel intermedio.
- Habilidades: comunicación efectiva, organización, gestión de reclamos, paciencia y análisis de datos.
**Tipo de puesto**
Tiempo completo, presencial.
Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado
Sueldo: $18,000.00 - $21,000.00 al mes
Puede trasladarse/mudarse:
- Polanco, CDMX: Trasladarse al trabajo sin problemas o planear mudarse antes de comenzar a trabajar (Obligatorio)
Escolaridad:
- Licenciatura terminada (Obligatorio)
Experiência:
- Atención al cliente: 2 años (Obligatorio)
- ERP systems: 2 años (Obligatorio)
Disponibilidad para viajar:
- 25 % (Obligatorio)
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Analista de Servicio Al Cliente (Polanco)
🏢 ISAD Group
📍 Polanco