**Objetivo General**
Brindar una atención cálida, eficiente y personalizada a los clientes actuales y potenciales, asegurando su satisfacción y confianza a través de un servicio competente. Contribuir al crecimiento de la empresa mediante el seguimiento de pedidos, cotizaciones y requerimientos, cuidando cada detalle para mantener relaciones comerciales sólidas y duraderas.
**Responsabilidades principales**
- Atender con amabilidad y precisión las solicitudes de los clientes por teléfono y correo electrónico.
- Elaborar cotizaciones y dar seguimiento puntual.
- Capturar y procesar pedidos en el sistema, verificando precios, promociones y disponibilidad.
- Gestionar facturas electrónicas (PDF y XML) y coordinar con Almacén el embarque de pedidos.
- Comunicar al cliente las guías, cantidades embarcadas y estatus de envío.
- Realizar llamadas de seguimiento y retroalimentación para fortalecer la relación comercial.
- Atender faltantes, devoluciones o refacturaciones con actitud resolutiva.
- Mantener actualizado el control de pedidos, cotizaciones y archivos digitales.
- Apoyar en la facturación.
- Colaborar con el Gerente de Ventas y otras áreas internas para garantizar el flujo correcto de información.
- **Género**: Indistinto




- **Escolaridad**: Carrera técnica, Licenciatura en Mercadotecnia, Administración, Negocios o Comercio
- **Idiomas**: Inglés (de preferencia)
**Competencias y habilidades**
- **Amable y con excelente trato al cliente**, capaz de mantener una conversación fluida y profesional.
- **Comprometida, responsable y dispuesta a aprender** constantemente.
- **Cuidadosa y enfocada**, capaz de manejar un alto volumen de información con precisión.
- **Organizada y ordenada**, con habilidades para priorizar tareas y mantener registros claros.
- **Proactiva y social**, enfocada en generar confianza y relaciones de largo plazo con los clientes.
- **Orientación al detalle y sentido de urgencia** para resolver solicitudes con rapidez y calidad.
Ofrecemos
- Un entorno donde se valora la iniciativa, el liderazgo y las ideas nuevas.
- Integrarte a una organización sólida, en plena transformación y crecimiento.
- Sueldo competitivo y bonos.
- Prestaciones superiores a las de ley.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $12,000.00 al mes
Beneficios:
- Vales de despensa
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Atención a Clientes y Facturacion (Bienestar Social)
🏢 TOTAL FORGING SA DE
📍 Bienestar Social