**Objetivo del puesto**
Brindar una atención cálida, cualificado y personalizada a los comensales desde su llegada al restaurante, asegurando una experiência positiva y un servicio de alto nível. Es la primera imagen del establecimiento, por lo que su principal función es recibir, organizar y coordinar las reservaciones y asignación de mesas de forma eficiente, manteniendo la armonía en el flujo de clientes.
**Responsabilidades principales**
- Recibir y dar la bienvenida a los clientes con actitud amable y profesional.
- Gestionar las reservaciones y llevar control del flujo de mesas.
- Coordinar con el equipo de meseros para optimizar los tiempos de servicio.
- Apoyar en la organización de eventos o grupos especiales.
- Mantener el área de recepción limpia, ordenada y con la mejor presentación.
- Atender llamadas telefónicas y resolver dudas sobre el menú, horarios o servicios.
- Brindar soporte al área de servicio cuando sea necesario.
- Asegurar que cada cliente se retire satisfecho con la atención recibida.
**Requisitos**
- Experiência mínima de **6 meses a 1 año** en atención al cliente, preferentemente en restaurantes, bares u hoteles.
- **Excelente presentación personal y actitud de servicio.**:
- Habilidades de comunicación, organización y trabajo en equipo.
- Nível básico de inglés (deseable).
- Disponibilidad para laborar fines de semana y turnos rotativos.
**Competencias clave**
- Empatía y trato cordial.
- Comunicación efectiva.
- Orientación al cliente.
- Proactividad y actitud positiva.
- Manejo de situaciones bajo presión.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Beneficios:
- Descuento de gimnasio
- Seguro de vida
- Servicio de comedor
Lugar de trabajo: Empleo presencial