**Grupo Automotriz CGE**
**Marcas: Renault - Suzuki - Jeep - Peugeot - Ram - Fiat - Dodge - Alfa Romeo - Ford - Audi - JAC - Foton.**
**BUDGET AGUASCALIENTES**
**Gerente de Calidad - Renta de Autos**
**Funciones y responsabilidades principales**
- Supervisar y asegurar la correcta ejecución de los procesos de renta, recepción, entrega y control de unidades de acuerdo con los estándares de calidad de la marca.
- Verificar que todas las unidades cumplan con los estándares de limpieza, funcionamiento y seguridad antes de salir a renta.
- Analizar indicadores de operación como: tiempos de entrega, incidencias de daño, nível de satisfacción del cliente, reclamaciones y unidades fuera de servicio (UFS).
- Diseñar e implementar mejoras en procesos operativos, desde recepción de vehículos hasta cierre de contrato.
- Atender reclamaciones de clientes, coordinar acciones correctivas y asegurar una respuesta oportuna y competente.
- Coordinar la capacitación del personal en temas de estándares de entrega, trato al cliente, manejo adecuado de unidades y procedimientos de calidad.
- Elaborar reportes semanales y mensuales de calidad para Dirección General.
**Requisitos del puesto**
- Formación académica: Ingeniería Industrial, Mecánica, en Calidad o carrera afín.
- Experiência: Mínimo 2 años en áreas de calidad u operaciones, de preferencia en renta de autos, logística, flotillas o servicios automotrices.
- Bilingüe (inglés-español)



para atención de clientes internacionales.
**Conocimientos**
- Procesos operativos de renta de autos, flotillas o servicio automotriz.
- Sistemas de gestión de calidad.
- Metodologías de mejora continua (5S, Kaizen, Lean, Six Sigma).
- Revisión de unidades, detección de daños y estándares de entrega.
- Herramientas estadísticas y análisis de indicadores.
**Habilidades**
- Habilidad para dirigir, coordinar y colaborar con equipos de trabajo.
- Análisis de procesos para detectar áreas de oportunidad y proponer mejoras operativas.
- Comunicación clara y oportuna con áreas operativas, servicio al cliente y níveles directivos.
- Capacidad para planificar, organizar y dar seguimiento a las actividades.
**Competencias**
- Enfoque en el cumplimiento de metas y resultados.
- Compromiso elevado con la excelencia en el servicio.
- Capacidad de análisis para la toma de decisiones.
- Actitud iniciativa y disposición para actuar.
- Orientación a la atención y satisfacción del cliente.
- Cumplimiento de lineamientos y condiciones generales del puesto.
**Horario**:
- Lunes a viernes de 9:00 am a 2:00 pm y de 4:00 pm a 7:30 pm
- Sábados de 9:00 am a 2:00 pm
- Sueldo: $20,000 brutos mensuales
- Prestaciones: Prestaciones superiores a las de ley
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $20,000.00 al mes
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Gerente de Calidad Aguascalientes (Trojes de Oriente II)
🏢 Grupo Automotriz CGE
📍 Trojes de Oriente II