En **Contact Cinko** estamos en búsqueda de un/a **Coordinador/a de Capacitación** que sea responsable de planificar, coordinar y dar seguimiento a los programas de formación y desarrollo del talento, alineados con los objetivos estratégicos de la organización.
La persona ideal es organizada, proactiva y con excelentes habilidades de comunicación.
**Responsabilidades**
- Asegurar la graduación del 85% del total de ingresos a Capacitación para operaciones.
- Garantizar la actualización de las cartas descriptivas de las diferentes campañas, adecuándolas a las necesidades operativas.
- Asegurar un nível óptimo de conocimiento de los participantes que concluyen formación en aula.
- Diseñar planes de acción enfocados a las necesidades operativas desarrollando habilidades de personal experto
- Gestionar y mantener las instalaciones y los equipos de capacitación internos en buen estado, de lo contrario alertar en tiempo para su mantenimiento
- Revisar el cumplimiento y alcance de los planes de acción de los formadores en piso de operaciones y aula.
- Alertar las posibles desviaciones que impidan llegar a los objetivos diseñando estrategias de mejora.




- Evaluar la efectividad de la enseñanza y determinar el impacto de la capacitación en los KPI y las capacidades de los asesores.
- Gestionar las incidencias de nómina para pago del supervisor y formadores a cargo.
- Gestión de usuarios y herramientas para el equipo de formación asignado.
**Requisitos**
- Licenciatura en Recursos Humanos, Psicología, Administración o afín.
- Experiência mínima de 2 años en capacitación o desarrollo organizacional.
- Conocimiento en metodologías de capacitación y aprendizaje.
- Habilidades de organización, comunicación y trabajo en equipo.
- Manejo de herramientas digitales y paquetería Office.
- Deseable experiência en plataformas LMS.
**Ofrecemos**
- Sueldo competitivo: $18,000 netos
- Bono $2,000
- Prestaciones de ley
- Oportunidades de desarrollo y crecimiento profesional
- Excelente ambiente de trabajo
Si cumples con el perfil y te interesa formar parte de nuestro equipo, postúlate directamente a través de Indeed adjuntando tu CV actualizado
Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado
Sueldo: $18,000.00 - $20,000.00 al mes
Ventajas:
- Descuento de empleados
- Descuentos y precios preferenciales
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Coordinador de Capacitacion - Call Center (Coyoacán)
🏢 Grupo Cinko
📍 Coyoacán