La misión de **Plenna** es cambiar la forma en que se brinda salud a la mujer en México, proporcionando atención integral. Buscamos personas comprometidas con asegurar un entorno de confianza y calidez para las pacientes de Plenna, asegurando una gran experiência.
Estamos buscando a una **Supervisora de Recepción,**que lidere el equipo multi-clínica de recepción (5 clínicas), desarrolle capacitación formal, audite procesos operativos, standardize la operación entre sedes y brinde cobertura operativa (jumper) cuando sea necesario.
La **modalidad es 100% presencial con movilidad entre las 5 clínicas Plenna**. El rol requiere disponibilidad para trabajar turnos matutinos, vespertinos y fines de semana según necesidades operativas.
**Actividades**:
- Supervisar y coordinar al equipo de recepción en todas las clínicas Plenna
- Evaluar desempeño, dar feedback continuo y generar planes de mejora
- Diseñar e impartir capacitaciones formales para recepcionistas
- Desarrollar y actualizar manuales, procesos y materiales de capacitación
- Auditar procesos de recepción (agenda, cobros, facturación, caja chica, documentación)
- Analizar indicadores de desempeño y proponer mejoras operativas
- Estandarizar procesos y asegurar una experiência consistente del paciente
- Generar reportes ejecutivos y dashboards para Gerencia de Operaciones
- Brindar cobertura operativa en clínicas (jumper) según necesidades




- Apoyar aperturas de nuevas clínicas y cubrir turnos críticos cuando se requiera
**Requerimientos**:
- Experiência previa supervisando equipos operativos o de recepción multi-sede
- Experiência en capacitación, evaluación de desempeño y mejora de procesos
- Excel intermedio a avanzado (análisis de KPIs, reportes y dashboards)
- Experiência en auditoría operativa y estandarización de procesos
- Manejo de sistemas de agenda y cobro (deseable: Huli y Odoo)
- Alta capacidad de organización, liderazgo y resolución de conflictos
- Disponibilidad para moverse entre clínicas y cubrir operación cuando se requiera
- Enfoque a datos, mejora continua y experiência del paciente
**Ofrecemos**:
- Sueldo entre $14,700 y $15,200 brutos mensuales
- Prestaciones por encima de la Ley.
- Oportunidad de crecimiento como parte del equipo de Plenna
- Ser parte de una solución innovadora que ofrece un enfoque único e integral para la salud de la mujer.
**Zona Multisede: Rotarás entre nuestras 5 clínicas (Del Valle, San Angel, Coapa, Polanco y Satélite)**
**Postúlate por este medio o manda WA al **
Tipo de puesto: Medio tiempo
Sueldo: $14,700.00 - $15,200.00 al mes
Beneficios:
- Opción a contrato fijo
- Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo
- Vales de despensa
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Supervisora de Recepción (Benito Juárez)
🏢 Soy Plenna
📍 Benito Juárez