Descripción del puesto:
**Descripción del puesto**:
El Ejecutivo de Atención a Clientes es responsable de proporcionar un servicio de alta calidad a los clientes, asegurando la resolución eficiente de sus consultas, problemas o reclamaciones. Este puesto es clave para mantener y mejorar la satisfacción del cliente, garantizando que sus necesidades se cumplan de manera oportuna y efectiva.
**Funciones del puestos**:
- Atender y dar seguimiento a llamadas, correos y mensajes de clientes con profesionalismo.
- Brindar información sobre productos, servicios, precios y políticas de la empresa.
- Capturar y dar seguimiento a órdenes de compra, asegurando su correcta y oportuna gestión.
- Coordinar con producción y logística para confirmar y cumplir fechas de entrega.
- Resolver dudas, reclamaciones y quejas de clientes, garantizando su satisfacción.
- Aplicar y analizar encuestas de satisfacción del cliente y proponer mejoras.
- Dar seguimiento a la cobranza en coordinación con el área de ventas.




- Registrar y actualizar la información de clientes en el sistema CRM.
- Elaborar reportes periódicos sobre atención al cliente, incidencias y áreas de mejora.
- Colaborar con áreas internas para asegurar una excelente experiência del cliente.
Competencias y Habilidades:
- Experiência en utilización de sistemas CRM.
- Experiência en departamento comercial o de ventas.
- Conocimiento medio de paquetería office para análisis de información y comunicados a clientes.
- Experiência en liderazgo de personas y departamentos.
Requisitos del puesto:
- 25-35 años.
- Escolaridad: Licenciatura en administración o afín.
- Experiência: 3 años en un puesto similar.
- Ingles: Conversacional
- Alto.
- VISA: Si
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $19,000.00 - $20,000.00 al mes
Beneficios:
- Opción a contrato fijo
- Uniformes gratuitos
- Vales de despensa
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Atención a Clientes Bilingüe (Loma Bonita)
🏢 V-NOR
📍 Loma Bonita