Propósito del puesto.
Desarrollar, gestionar y fortalecer la vinculación entre los consumidores (usuarios finales) y los giros estratégicos del proyecto como: restaurantes, hoteles, turismo médico, vida nocturna y actividades deportivas y culturales asegurando una experiência de valor, la correcta integración de la oferta comercial y el cumplimiento de los objetivos estratégicos.
Responsabilidades.
- Gestionar relaciones con comercios de los giros estratégicos.
- Diseñar acciones de vinculación y activación de consumidores.
- Coordinar promociones, beneficios y experiências.
- Dar seguimiento a la experiência del usuario y retroalimentación.
- Elaborar reportes de desempeño y propuestas de mejora.
Funciones generales.
- Diseñar e implementar estrategias de vinculación que conecten efectivamente a los consumidores con la oferta de comercios y servicios afiliados.
- Coordinar la correcta integración de promociones, beneficios y experiências de los giros estratégicos dentro de la plataforma/proyecto.
- Gestionar la relación operativa con los comercios para asegurar información actualizada, promociones vigentes y experiências alineadas a la propuesta de valor.
- Analizar el comportamiento y retroalimentación de los usuarios para identificar oportunidades de mejora en la experiência del consumidor.
- Colaborar con el área de Marketing en campañas de activación, comunicación y posicionamiento dirigidas a usuarios finales.
- Trabajar en conjunto con Contenidos para definir mensajes, experiências y narrativas orientadas al consumidor.




- Dar seguimiento a incidencias, solicitudes y oportunidades detectadas desde la atención y seguimiento a comercios y usuarios.
- Proponer acciones de fidelización, retención y crecimiento de la base de usuarios.
- Monitorear el desempeño de las estrategias de vinculación mediante indicadores clave (KPIs).
Perfil del Puesto.
- Licenciatura en Mercadotecnia, Turismo, Relaciones Públicas, Administración o afín.
- Experiência mínima de 2 a 3 años en vinculación comercial, turismo u hospitalidad.
- Conocimiento de gestión comercial, experiência del cliente y alianzas estratégicas.
- Habilidades de comunicación, negociación y orientación a resultados.
- Experiência en proyectos orientados a consumidores y servicios (B2C).
Áreas de Conocimiento:
- Estrategias de vinculación y experiência del cliente.
- Gestión de relaciones comerciales.
- Análisis de indicadores y métricas de desempeño.
- Ecosistemas de servicios turísticos y de entretenimiento (deseable).
Habilidades y competencias:
- Comunicación efectiva y negociación.
- Orientación a resultados y experiência del usuario.
- Organización y seguimiento.
- Trabajo cooperativo y multidisciplinario.
- Pensamiento estratégico y enfoque comercial.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $15,000.00 - $18,000.00 al mes
Beneficios:
- Aumentos salariales
- Estacionamiento de la empresa
- Opción a contrato indefinido
- Uniformes gratuitos
- Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Relaciones Publicas - Vinculación (Ciudad Juárez)
🏢 Big Media Group
📍 Ciudad Juárez