**Network Support Engineer**
**Empresa Partner de Cisco | Certificada por Great Place to Work (GPTW)**
¿Te apasionan las redes empresariales, la seguridad y los entornos de misión crítica?
¿Quieres trabajar con tecnologías de clase mundial en una empresa reconocida por su cultura organizacional y enfoque en el talento?
Esta es tu oportunidad de formar parte de un equipo de alto desempeño, brindando soporte a clientes estratégicos del sector financiero y corporativo
¿Por qué unirte a nosotros?
- Partner estratégico de **Cisco** con acceso a tecnologías de última generación
- Certificación **GPTW** - Cultura centrada en las personas
- Proyectos de alto impacto en entornos Enterprise
- Plan de carrera y desarrollo profesional continuo
- Capacitaciones y acompañamiento para certificaciones
- Sobresaliente ambiente laboral y estabilidad
**Responsabilidades clave**:
- Monitoreo, atención y solución de incidentes y solicitudes de servicio **Enterprise, Wireless y VDC** del cliente
- Elaboración de reportes semanales sobre soluciones de seguridad.
- Documentación de procesos, manuales y guías operativas para el área.
- Coordinación y apoyo en control de cambios, parches y actualizaciones en sitio.
- Asegurar el cumplimiento de los SLA comprometidos con el cliente.
- Levantamiento, seguimiento y resolución de casos con fabricante (Cisco).
**Perfil que buscamos**:
- Ingeniería en Telecomunicaciones,



Sistemas, Electrónica o afín.
- Experiência en soporte de redes Enterprise.
- Conocimientos sólidos en: Routing & Switching, Wireless, Seguridad de red
- Manejo de tickets y SLA
- Experiência en gestión de incidentes y escalamiento con fabricante.
- Deseable contar con certificaciones Cisco (CCNA, CCNP).
- Habilidades clave: análisis, sentido de urgencia, comunicación efectiva y enfoque al cliente.
**Lo que te hará destacar**
- Experiência en entornos financieros o de alta criticidad.
- Conocimiento en VDC y soluciones de seguridad empresarial.
- Experiência en procesos ITIL.
**Crece con nosotros**
Serás parte de un equipo que no solo opera infraestructura crítica, sino que impacta directamente la continuidad del negocio de nuestros clientes. Aquí tu conocimiento técnico se transforma en confianza, estabilidad y crecimiento competente.
Si estás listo para el siguiente nível en tu carrera en redes y telecomunicaciones, queremos conocerte.
**Postúlate y construyamos juntos el futuro de las redes empresariales.**
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $14,000.00 - $17,000.00 al mes
Beneficios:
- Apoyo para estudios
- Descuentos y precios preferenciales
- Seguro de gastos médicos mayores
- Seguro de vida
- Uniformes gratuitos
- Vales de despensa
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Network Support Engineer (Polanco II Sección)
🏢 Head Hunter
📍 Polanco II Sección