**INPLANT ATN. AL CLIENTE (TRANSPORTE DE PERSONAL)**
**Objetivo del Puesto**
Garantizar la correcta ejecución del servicio de transporte de personal en sitio del cliente, asegurando el cumplimiento de rutas, horarios, calidad del servicio y atención inmediata a incidencias operativas.
**Responsabilidades Principales**
- Supervisar la operación diaria del servicio de transporte en las instalaciones del cliente.
- Coordinar entradas y salidas de unidades conforme a rutas establecidas.
- Dar seguimiento en tiempo real a operadores y unidades.
- Atender incidencias (retardos, fallas mecánicas, ausencias de operador, etc.).
- Mantener comunicación constante con el cliente para asegurar la satisfacción del servicio.
- Validar listas de asistencia de usuarios transportados.
- Controlar y reportar indicadores operativos (puntualidad, cobertura, incidencias).
- Coordinar reemplazos de unidades u operadores cuando sea necesario.
- Elaborar reportes diarios, semanales y mensuales de operación.
- Verificar cumplimiento de reglamento por parte de operadores.
**Funciones Específicas**
- Monitoreo de rutas y tiempos.
- Control de bitácoras de servicio.
- Seguimiento a mantenimientos correctivos urgentes.
- Control de incidencias del personal operativo.
- Atención directa con el área de RH del cliente (en algunos casos).
**Perfil del CandidatoEscolaridad**
- Carrera técnica o licenciatura (logística,



administración, transporte o afín).
**Experiência**
- 1 a 3 años en:
- Logística o transporte de personal
- Control operativo
- Atención a clientes en sitio
**Conocimientos Técnicos**
- Logística de transporte
- Manejo de rutas y tiempos
- Uso de Excel (intermedio)
- Elaboración de reportes
- Control de incidencias
- Deseable manejo de GPS o plataformas de monitoreo
**Habilidades**
- Organización
- Comunicación efectiva
- Resolución de problemas
- Toma de decisiones
- Trabajo bajo presión
- Enfoque al cliente
**Competencias**
- Sentido de urgencia
- Responsabilidad
- Proactividad
- Adaptabilidad
- Trabajo en equipo
**Indicadores de Desempeño (KPIs)**
- Cumplimiento de rutas (%)
- Puntualidad del servicio
- Número de incidencias
- Tiempo de respuesta a problemas
- Satisfacción del cliente
**Condiciones del Puesto**
- Trabajo en sitio (instalaciones del cliente)
- Disponibilidad para rolar turnos
- Uso constante de celular / radio
- Alta interacción con operadores y cliente
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Sueldo: $15,000.00 - $20,000.00 al mes
Incentivos:
- Estacionamiento de la empresa
- Opción a contrato indefinido
- Teléfono de la empresa
- Uniformes gratuitos
- Vales de despensa
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Inplant Atención Al Cliente (Obispado)
🏢 Konektivan
📍 Obispado