En DesingsGDL buscamos un perfil enfocado en la relación con clientes y seguimiento post-venta, que nos ayude a fortalecer vínculos, detectar oportunidades y generar crecimiento continuo con nuestros clientes actuales.
Este rol es principal para asegurar la satisfacción del cliente, dar continuidad a los proyectos y convertir cada entrega en nuevas oportunidades de negocio.
**Objetivo del puesto**:
Gestionar la relación con clientes activos, asegurar su satisfacción y generar oportunidades de crecimiento a través de seguimiento estratégico.
**Responsabilidades**:
- Dar seguimiento a clientes después de la entrega de proyectos
- Mantener comunicación constante y detectar nuevas necesidades
- Coordinar solicitudes, mejoras o nuevos desarrollos con el equipo interno
- Identificar oportunidades de venta adicional (mejoras, mantenimiento, nuevas funcionalidades)
- Asegurar la satisfacción del cliente y prevenir problemas
- Organizar y dar seguimiento a múltiples cuentas
**Perfil**:
- Experiência en atención a clientes, cuentas o Customer Success
- Excelente comunicación y trato con clientes
- Perfil organizado, proactivo y orientado a resultados
- Capacidad de seguimiento constante
- Experiência en servicios digitales (web, sistemas, apps)
**Lo que valoramos**:
- Habilidad para detectar oportunidades de negocio
- Enfoque en relaciones a largo plazo
- Capacidad de coordinación con equipos técnicos
**Ofrecemos**:
- Uniformes
- Seguro dental
- Prestaciones de ley
- Cursos y capacitaciones pagadas




- Seguro de gastos medicos mayores
- Oportunidad de desarrollo dentro de la empresa
- Sueldo base + esquema de incentivos por crecimiento de cuentas
- Participación en proyectos digitales
- Ambiente dinámico y en crecimiento
Sueldo: $12,000.00 - $15,000.00 al mes
Beneficios:
- Bebidas gratis
- Opción a contrato indefinido
- Seguro de gastos médicos mayores
- Seguro dental
- Teléfono de la empresa
- Uniformes gratuitos
- Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo
Pregunta(s) de postulación:
- Cuéntame cómo gestionabas la relación con tus clientes en tu último trabajo.
- Después de entregar un proyecto o servicio, ¿qué haces para mantener al cliente activo?
- ¿Cómo detectas que un cliente puede necesitar algo más, aunque no lo haya pedido?
- ¿Cómo manejas un cliente que no está satisfecho con un proyecto?
- ¿Cómo gestionas solicitudes de clientes con el equipo técnico sin generar retrasos o confusión?
- ¿Cómo organizas múltiples clientes y das seguimiento a cada uno?
- Cuéntame una ocasión donde lograste vender algo adicional a un cliente existente.
- Si un cliente lleva semanas sin contactarte, ¿qué haces?
- Si tienes varios clientes pidiendo cosas al mismo tiempo, ¿cómo decides qué atender primero?
- ¿Qué harías para que un cliente que ya nos compró vuelva a comprarnos en los próximos meses?
- Si un cliente importante está molesto y amenaza con irse, ¿qué haces en ese momento?
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Customer Success / Ejecutivo de Cuenta - Proyectos Digitales (Colonial Tlaquepaque)
🏢 Desingsgdl Desarrollo Web Y Móvil
📍 Colonial Tlaquepaque