**GreenGrass busca GERENTE GENERAL DE TIENDA FAST FOOD en Dr Alfonso Ortiz Tirado - Iztapalapa, Ciudad de México**:
**En greengrass amamos el mundo y lo que somos, creemos en la alimentación, como una elección consciente, un proceso que nutre más que el cuerpo físico y eso es lo que nos motiva desde hace 18 años. Somos una empresa joven que busca ofrecer a sus clientes calidad, frescura, variedad y el mejor servicio en cada visita o pedido.**
**- ¿Te identificas con nuestra cultura? ¿Te gustaría formar parte de nuestra Familia? Hoy tienes oportunidad de hacerlo comoGERENTE GENERAL DEFAST FOOD**
**- Objetivo del Puesto**
Garantizar la operación eficiente, rentable y estandarizada del restaurante, asegurando una excelente experiência para los invitados, el cumplimiento de los indicadores operativos y financieros, así como el desarrollo y liderazgo efectivo del equipo de trabajo.
**- Responsabilidades Principales**
**- Operación**
- Supervisar la operación diaria de la unidad.
- Garantizar el cumplimiento de los estándares de servicio, calidad, limpieza e inocuidad.
- Asegurar el cumplimiento de los tiempos de servicio establecidos.
- Resolver incidencias operativas y brindar atención efectiva a clientes.
- Supervisar los procesos de apertura y cierre del restaurante.
**- Administración**
- Controlar los costos de operación (alimentos, nómina, desperdicio y gastos).
- Administrar inventarios y asegurar el abastecimiento oportuno de insumos.
- Dar seguimiento al cumplimiento de presupuestos y metas de venta.
- Validar cortes de caja,



depósitos y controles financieros.
- Analizar indicadores clave de desempeño para la toma de decisiones.
**- Liderazgo y Gestión de Personal**
- Reclutar, entrevistar y seleccionar personal operativo y mandos medios.
- Capacitar, desarrollar y dar seguimiento al desempeño del equipo.
- Realizar evaluaciones de desempeño y planes de desarrollo.
- Elaborar horarios y administrar la plantilla de personal.
- Fomentar un ambiente laboral positivo, participativo y orientado a resultados.
**- Servicio al Cliente**
- Garantizar experiências excepcionales para los invitados.
- Atender y resolver quejas, comentarios o situaciones críticas.
- Impulsar estrategias de venta sugestiva y fidelización de clientes.
**- Seguridad e Higiene**
- Asegurar el cumplimiento de normas de seguridad e higiene.
- Supervisar el correcto manejo y conservación de alimentos.
- Garantizar el mantenimiento preventivo y correctivo de equipos e instalaciones.
**- Indicadores de Desempeño (KPIs)**
- Cumplimiento de venta mensual.
- Costo de alimentos.
- Delivery
- Rotación y retención de personal.
- Entrenamiento
- Satisfacción del cliente.
- Tiempo de servicio.
- Resultados de auditorías operativas y sanitarias.
**- Nível de educación deseada**:
Media Superior
**Nível de experiência deseada**:
Nível Gerencial
**Función departamental**:
Atención al cliente
**Industria**:
Alimentos y Bebidas
**Habilidades**:
- gestion de unidad
- manejo de costo de alimentos
- objetivos de venta
- desarrollo de personal

📌 Gerente General de Tienda Fast Food (Iztapalapa)
🏢 Greengrass
📍 Iztapalapa