Buscamos un Practicante de Soporte e Innovación Digital que se sume a nuestro equipo de TI. Tu rol no solo será resolver incidentes técnicos del día a día, sino también colaborar en la adopción de herramientas de Inteligencia Artificial, la optimización del entorno Microsoft 365 y el desarrollo de tableros interactivos en Power BI para el análisis de datos internos y de clientes.
Si eres estudiante, te apasiona la tecnología en la nube y quieres experimentar de primera mano cómo la IA, la automatización, la analítica de datos y el Business Intelligence (BI) transforman las empresas, ¡esta es tu ocasión para arrancar tu carrera profesional!
**Responsabilidades Principales**
- **Soporte Técnico a Usuarios**: Brindar atención de primer nível en hardware (laptops, PCs) y software, asegurando la continuidad de la operación de nuestros colaboradores.
- **Administración y Soporte M365**: Apoyo en la gestión de cuentas de correo, solución de dudas en **Microsoft Teams** y organización de sitios en **SharePoint**.
- **Innovación e IA**: Colaborar en iniciativas de adopción de Inteligencia Artificial aplicada a la productividad y soporte en el diseño de flujos de trabajo inteligentes.
- **Control de Inventarios**: Mantener actualizado el registro,



asignación y control de activos tecnológicos (equipos de cómputo, periféricos y licencias de software).
- **Documentación de Procesos**: Crear guías visuales, manuales sencillos y tableros básicos para ayudar a los usuarios finales a adoptar nuevas tecnologías.
**Requisitos del Perfil**
- **Educación**:Estudiante activo** (indispensable) de los últimos semestres de Ingeniería en Sistemas, Tecnologías de la Información o carrera afín.
- **Conocimientos Técnicos (Deseables)**:
- Familiaridad con el entorno de **Microsoft 365** (Teams, SharePoint, OneDrive).
- Interés genuino o nociones básicas en herramientas de automatización o uso de Inteligencia Artificial.
- **Nociones básicas o interés en el manejo de Power BI** (para apoyo en reportes y análisis de datos).
- Diagnóstico básico de fallas en sistemas operativos Windows y hardware.
- **Habilidades Blandas**: Alta curiosidad tecnológica, excelente actitud de servicio, proactividad y organización para el manejo de inventarios.
Sueldo: $8,000.00 - $10,000.00 al mes
Incentivos:
- Estacionamiento de la empresa
- Estacionamiento gratuito
- Teléfono de la empresa
- Trabajo desde casa
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Practicante de Soporte e Innovación Digital& Ia) (Jardín Español)
🏢 TELEDINAMICA MEXICO SA DE
📍 Jardín Español