Objetivo del puesto.
Garantizar la satisfacción integral de las necesidades de los clientes, cumpliendo y superando los objetivos definidos en el plan estratégico anual del área comercial. Esto se logrará mediante la gestión eficiente de cuentas clave, el desarrollo de nuevos negocios y la maximización de la rentabilidad del negocio.
Funciones:
Analizar tendencias de mercado, competencia y oportunidades de crecimiento.
Desarrollar e implementar estrategias comerciales alineadas con los objetivos de la compañía.
Elaborar y dar seguimiento a pronósticos de ventas (forecast en Logility).
Asegurar el cumplimiento de los objetivos de ventas establecidos en el presupuesto anual.
Aplicar estrategias de precios, márgenes de contribución y condiciones comerciales conforme a las políticas corporativas.
Dar seguimiento a la rentabilidad por cliente, producto y segmento.
Ejecutar negociaciones comerciales garantizando competitividad y rentabilidad.
Administrar cuentas principal, garantizando la satisfacción del cliente.
Diseñar e implementar planes de desarrollo para clientes estratégicos.




Atender y dar seguimiento a quejas y reclamaciones hasta su cierre.
Mantener comunicación continua para anticipar necesidades y detectar riesgos.
Coordinar con las áreas de producción, calidad, logística y cadena de suministro.
Alinear las expectativas del cliente con las capacidades operativas.
Participar en reuniones operativas para asegurar el nivel de servicio.
Identificar y desarrollar nuevos clientes y mercados.
Impulsar el desarrollo de nuevos productos.
Elaborar contratos, acuerdos y documentación comercial.
Asegurar el cumplimiento de procesos internos y políticas corporativas.
Optimizar condiciones de crédito en coordinación con el área financiera.
Participar en la recuperación de cartera.
Monitorear información relevante: competencia, tendencias e indicadores económicos y sectoriales.
Elaborar reportes comerciales para la toma de decisiones.
Analizar la sensibilidad de precios y el comportamiento del mercado.

📌 Representante de Ventas (Ecatepec de Morelos)
🏢 Sonoco
📍 Ecatepec de Morelos