Objetivo del Puesto
Garantizar la mejor experiencia para nuestros clientes en la agencia JAC Oaxaca, actuando como un enlace neutral y estratégico entre las áreas de Ventas y Servicio para resolver cualquier inconveniente y asegurar el cumplimiento de las metas de satisfacción CSI de la marca.

Requisitos
Escolaridad Licenciatura concluida Administración, Comunicación, Psicología o afines.

Experiencia 2 a 3 años en atención a clientes, mediación de conflictos y seguimiento de calidad deseable en sector automotriz u hotelería.

Perfil Alta madurez profesional, sobresaliente comunicación, firmeza diplomática y gusto por la resolución de problemas.

Funciones Principales
Monitorear y evaluar los indicadores de satisfacción del cliente CSI en preventa, entrega de autos y postventa.
Coordinar con Ventas el protocolo de entrega de unidades para garantizar una experiencia impecable.
Recibir,



gestionar y dar solución objetiva a quejas o inconformidades de clientes.
Supervisar que el equipo cumpla con los estándares, procesos y atención en el CRM.
Elaborar reportes semanales de resultados e indicadores para la Gerencia.

Ofrecemos
Sueldo base competitivo bono mensual por cumplimiento de objetivos de CSI.
Prestaciones de ley desde el primer día IMSS, aguinaldo, vacaciones.
Estabilidad laboral y excelente ambiente de trabajo.
Bolsa de trabajo México ofrecemos puesto de Coordinador de Atencion a Clientes para el sector de Atencion a clientes en la empresa AUTOMOTRIZ MARGOM SA DE CV de Oaxaca de Juárez. Salario acorde a tu experiencia y al salario medio del sector. Actualiza ahora tu currículum vitae y postúlate a este empleo. Tipo de empleo Tiempo Completo.

📌 Coordinador de Atencion a Clientes Oaxaca (Oaxaca de Juárez)
🏢 AUTOMOTRIZ MARGOM SA DE
📍 Oaxaca de Juárez