Únete a la familia de El Palacio de Hierro como Ejecutivo Sorucing CC, donde serás responsable de Asegurar la operación de Ecommerce en Tienda, coordinando el proceso de entrega de mercancía a clientes.

Funciones Principales
Supervisar que las entregas de mercancía a clientes se en realice en tiempo y forma, dando seguimiento a la recolección de los artículos, separación de mercancía y traslados entre tiendas.
Atender a los clientes asegurando los protocolos de atención en los módulos de CC y Sourcing.
Coordinar y asegurar una buena relación con los clientes resolviendo de manera eficaz las reclamaciones y las quejas.
Mantener capacitado al personal de operación de ecommerce sourcing y CC en tiendas mediante cursos online, alineación de procesos y retroalimentación continua.
Administrar el almacénmercancía, manifiestos, transferencias, logística inversa cuidando el orden y limpieza para cumplir con la satisfacción del cliente.
Dar seguimiento a los indicadores del área, generando reportes de las compras, devoluciones, quejas y cancelaciones.
Validar rol de descansos, vacaciones y pagos de tiempo para garantizar cobertura. Realizar carga en sistema de administración laboral.

Requisitos
Licenciatura Admon Logística




Mínimo 2 año de experiencia en posiciones de jefatura y o supervisor de servicio y atención al cliente.
Excel intermendio
Experiencia liderando de equipos de trabajo

Ofrecemos
Sueldo 15,000
Prestaciones de Ley
Prestaciones Superiores
Comedor subsidiado
Servicio médico
Descuento de empleados

Habilidades
Atencion al Cliente
Manejo de equipo de trabajo

En El Palacio de Hierro construimos una cultura incluyente. Respetamos la diversidad y no hacemos distinciones por razón de sexo, origen étnico, edad, estado civil, ideología, opinión política, nacionalidad, religión, orientación sexual, identidad o cualquier otra condición personal, física o social. Tampoco solicitamos pruebas de embarazo ni de VIH. Ésta vacante se encuentra abierta para Personas con Discapacidad, si necesitas algún ajuste razonable o apoyo adicional para el proceso, comunícalo en tu primer contacto con Atracción de Talento

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📌 Encargado de Sourcing (Santiago de Querétaro)
🏢 El Palacio de Hierro
📍 Santiago de Querétaro