Representa la excelencia de una aerolínea de clase mundial.
En CallTalent MX, cada pasajero es único y merece una experiencia excepcional. Buscamos un Ejecutivo de Atención a Clientes con un alto nivel de profesionalismo y experiencia en el sector, que pueda manejar con solvencia las consultas más complejas y ser un embajador de nuestra marca.
Serás el recurso de alto nivel para nuestros pasajeros más exigentes, garantizando que su interacción con nosotros sea fluida, personalizada y memorable, incluso en situaciones adversas.
Responsabilidades del Cargo
Atención Preferente Gestión de reservas y servicios para pasajeros frecuentes élite y corporativos.
Resolución Avanzada Manejo de quejas y reclamaciones complejas, ofreciendo soluciones creativas y dentro del marco normativo.
Venta Consultiva Upselling y crossselling de servicios premium mejoras de asiento, acceso a salas VIP, seguros de viaje.
Análisis de Datos Identificar patrones en las consultas para proponer mejoras en el servicio.
Lo que te Distingue como Empleado
Prestaciones de Ley Fondo de Ahorro y Vales de Despensa.
Salario Competitivo acorde a tu experiencia y resultados.
Seguro de Gastos Médicos Mayores opcional.




Capacitación Continua en liderazgo y servicio premium.
Crecimiento Acelerado Oportunidades de promoción a Supervisión en 1218 meses.
Transporte Ejecutivo para turno vespertino.
Días de Home Office sujeto a políticas internas.
El Perfil de Alto Nivel que Requerimos
Licenciatura Trunca o Concluida Administración, Comunicación, Turismo, afín.
Experiencia Mínima en Atención a Clientes, preferentemente en el sector aeronáutico, hotelero o financiero.
Comunicación asertiva y habilidades de negociación.
Manejo avanzado de herramientas CRM.
Si buscas un lugar donde tu experiencia sea valorada y puedas seguir creciendo profesionalmente, te invitamos a postularte. Únete a la aerolínea que valora el talento senior. Esperamos tu candidatura

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