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En el área de operaciones estamos buscando Agente Service Desk, que tendrán como principal objetivo dar soporte de primer nivel al cliente en Sonda México.
Conocimientos
Gestión y asignación de tickets
Monitoreo de fallas en software
Búsqueda de soluciones en soporte remoto
Pronta respuesta a personal de mantenimiento en campo a
Manejo de Excel, Active directory y o Service Now
Buena comunicación




Horario nocturno 10pm a 6am matutino de 6am a 2pm e intermedio de 2pm a 10 pm
1 día de descanso a la semana
Modalidad presencial
Lugar de trabajo Avenida Nuevo León 257, Piso 2 Colonia Escandón I Sección, C.P. 11800, Alcaldía Miguel Hidalgo
A 10 minutos caminando de Metrobus Nuevo Leon o 20 minutos de Metro Chilpancingo
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📌 Mesa de ayuda (Miguel Hidalgo)
🏢 Grupo SONDA
📍 Miguel Hidalgo