Buscamos un Ejecutivo de Atención a Clientes con un perfil analítico y resolutivo para unirse al equipo de CallTalent MX. Tu objetivo principal será garantizar la eficiencia operativa a través de la gestión de la experiencia del pasajero, minimizando el impacto de las incidencias y maximizando la satisfacción.
Serás el encargado de manejar situaciones complejas, desde reprogramaciones masivas hasta la logística del equipaje, trabajando con precisión y rapidez bajo presión.
Detalle de Responsabilidades
Manejo de Contingencias Gestionar reprogramaciones y cancelaciones de vuelos por causas operativas o climáticas.
Gestión de Reservas Control de disponibilidad, emisión de boletos y manejo de listas de espera.
Atención Especializada Resolver solicitudes de pasajeros frecuentes viajeros con necesidades especiales, mascotas, servicios VIP.
Documentación Operativa Registrar incidencias y soluciones en el sistema de gestión de la aerolínea.
Beneficios y Compensaciones
Salario Base Bonos por Desempeño.
Contrato Indefinido con todas las prestaciones de ley.
Capacitación Especializada en software de reservas.




Estabilidad y Crecimiento Plan de carrera estructurado.
Transporte de Ida y Vuelta para el turno vespertino.
Gimnasio en site y descuentos en hoteles y vuelos.
Requisitos Clave
Bachillerato Concluido Título o Cédula en trámite.
Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente preferentemente en entornos de alta presión como call center o sector salud.
Habilidad numérica y atención al detalle.
Dominio de Office a nivel básicointermedio.
Capacidad para trabajar por objetivos y bajo presión.
Si te consideras un solucionador de problemas natos y te motiva el entorno dinámico de la aviación, esta es tu posibilidad. Aplica hoy y sé parte de la eficiencia que mueve al mundo

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