Ejecutivo a de Centro de Atención Técnica CAT

En Egas, buscamos un a Ejecutivo a de Centro de Atención Técnica comprometido a con la excelencia operativa y la satisfacción del cliente. El propósito de este rol es actuar como el punto de contacto estratégico para gestionar eventos, incidencias y requerimientos de nuestros clientes, asegurando un servicio postventa de alta calidad que impulse el valor y la competitividad de la empresa.

Ubicación CDMX, Colonia Juárez, cerca de la glorieta de Insurgentes
Horarios Lunes a viernes de 900 am a 700 pm con 1 hr de comida
Modalidad presencial

Responsabilidades clave

Gestión de Clientes Atender de manera integral las solicitudes y requerimientos de clientes a través de diversos canales, proporcionando soluciones claras y oportunas.

Procesos Administrativos Gestionar el ciclo administrativo de ventas cotizaciones, seguimiento de pólizas, cierres, facturación asegurando la precisión de la información.

Control y Registro Mantener actualizados los sistemas internos CRM, ERP, Drive para garantizar la trazabilidad de la operación y el cumplimiento de metas diarias.

Solución de Incidencias Colaborar con las áreas operativas Soporte Técnico, Almacén, Contabilidad para la resolución efectiva de quejas y requerimientos del cliente.

Apoyo y Capacitación Colaborar en el entrenamiento de actual personal del área respecto al uso de plataformas y procesos internos.





Perfil requerido

Escolaridad Bachillerato terminado o Carrera Técnica en áreas comerciales o administrativas.

Experiencia Mínimo 2 años en puestos de atención al cliente, ventas o áreas administrativas.

Competencias Técnicas
Dominio de paquetería Office, herramientas de correo Gmail y gestión de Drive.
Experiencia previa en CRM y ERP deseable.
Habilidad numérica y excelente ortografía redacción para comunicación escrita.

Competencias Blandas
Orientación a resultados y sentido de urgencia.
Alta tolerancia a la presión y capacidad de adaptación.
Capacidad de planificación, organización y atención al detalle.
Ética profesional, integridad y compromiso organizacional.

Qué ofrecemos
Sueldo 9,454 netos
Prestaciones de ley
Pasando el periodo de prueba se otorga tarjeta de vales de despensa.

Instrucciones para postularse
Los interesados que cumplan con el perfil descrito pueden enviar su CV actualizado con fotografía a través de este portal.

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📌 Ejecutivo a de Centro de Atención Técnica CAT (Cuauhtémoc)
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📍 Cuauhtémoc