• Atención al Cliente:
* Brindar asesoramiento y soporte a clientes y agencias sobre
disponibilidad, tarifas y detalles de las excursiones.
• Gestión de Reservas: Procesar y confirmar reservas a través de sistemas internos y plataformas como Expedia, Viator, Booking, etc…
• Coordinación con Operaciones: Asegurar que las reservas estén
correctamente registradas y comunicadas al equipo operativo.
• Negociación y Ventas:
Aplicar estrategias de venta para maximizar la ocupación de los tours y mejorar la rentabilidad.
• Manejo de Sistemas: Utilizar software de reservas y herramientas de gestión de clientes.
• Resolución de Problemas: Manejar cambios, cancelaciones y situaciones
imprevistas con eficiencia.
• Reportes y Seguimiento:



Generar informes de ventas y ocupación para optimizar estrategias comerciales.
* Trabajo Bajo presion
* Horarios rotativos
* Ingles
.

-Requerimientos- Educación mínima: Educación media superior -Bachillerato General
2 años de experiencia
Idiomas: Inglés
Edad: entre 22 y 40 años
Conocimientos: 3ds max, Microsoft excel, Microsoft office, Microsoft outlook, Microsoft powerpoint, Microsoft word, Redes sociales
Palabras fundamental: demostrador, feriante, viajante, agent, representative, agente, representante

📌 Agente de Reservas (San Miguel de Cozumel)
🏢 HOKA ILUSIONES
📍 San Miguel de Cozumel