Buscamos un Especialista de Soporte Técnico e Infraestructura IT bilingüe que garantice la correcta operación tecnológica de nuestra oficina corporativa, brindando soporte a usuarios, administrando equipos y asegurando la disponibilidad de los servicios tecnológicos del negocio.

¿Qué harás en esta posición?

Serás responsable de brindar soporte técnico presencial a los colaboradores de la oficina, así como administrar y mantener la infraestructura tecnológica necesaria para la operación diaria.

Principales responsabilidades

Soporte técnico de primer y segundo nivel a usuarios.Diagnóstico y solución de problemas en equipos de cómputo, laptops y periféricos.Instalación, configuración y mantenimiento de hardware y software.Administración de usuarios, permisos y licencias de software.Configuración y soporte de impresoras y dispositivos de oficina.Gestión básica de redes internas (LAN/WAN, IP, VLAN,



VPN y conectividad).Administración y monitoreo básico de servidores y servicios tecnológicos.Soporte y administración de CCTV y sistemas de control de acceso.Gestión de inventario tecnológico.Preparación y configuración de equipos para nuevos ingresos.Coordinación con proveedores de tecnología cuando sea necesario.Documentación y seguimiento de incidencias.

Requisitos:

Escolaridad

Ingeniería en Sistemas Computacionales o carrera a fin

Experiencia

Mínimo 2 años en soporte técnico, infraestructura o administración de sistemas.Experiencia brindando soporte presencial a usuarios.Experiencia administrando equipos de cómputo y redes.

Conocimientos técnicos

Windows 10 y Windows 11.Microsoft 365.Redes LAN/WAN.Configuración de IP, VLAN y VPN.Administración básica de switches y puntos de acceso.Impresoras y dispositivos periféricos.CCTV y controles de acceso.Cableado estructurado.Administración básica de servidores.Gestión de licencias de software.

Competencias

Orientación al servicio.Resolución de problemas.Sentido de urgencia.Organización.Atención al detalle.Comunicación efectiva.Proactividad.

Ofrecemos

Sueldo de $20,000 netos mensuales.

Estabilidad laboral.

Posibilidad de crecimiento.

Participación en proyectos tecnológicos internos.

Zona de trabajo: Colonia Americana, Guadalajara, Jalisco.

Horario: Lunes a Viernes de 10:00 a.m. a 7:00 p.m. Empleo presencial

📌 Especialista de Soporte Técnico (It) bilingüe (Guadalajara)
🏢 Empresa reconocida
📍 Guadalajara