ADMINISTRADORA Y RECUPERADORA DE CARTERA DE CRÉDITOS LÍDER EN MÉXICO FUNCIONES: Supervisión de equipo: Coordinar y guiar a los ejecutivos de cobranza, asegurando que cumplan con los objetivos diarios y mensuales. Monitoreo de desempeño: Revisar llamadas y gestiones realizadas, verificando calidad en la atención y cumplimiento de protocolos. Gestión de cartera: Dar seguimiento a cuentas por cobrar, estableciendo estrategias para disminuir la morosidad y mejorar la recuperación. Capacitación y retroalimentación: Brindar entrenamiento constante y retroalimentación a los agentes para fortalecer habilidades de negociación y servicio. Reportes y métricas: Elaborar informes sobre resultados, indicadores de cobranza y productividad del equipo, presentándolos a la gerencia. Resolución de incidencias: Atender casos complejos o clientes difíciles,



apoyando al equipo en la búsqueda de soluciones efectivas y manteniendo la confidencialidad. OFRECEMOS: Sueldo: $13,738 brutos mensuales Bono mensual sin tope Apoyo de transporte: $500 mensuales (Solo al vespertino) Prestaciones de ley desde el primer día Crecimiento a subgerencia HORARIOS: Vespertino: 13:30 pm a 21:00 pm y sábado rolado: de 8:00 am a 15:30 pm y de 12:30 pm a 20:00 pm REQUISITOS: 1 año de experiencia reciente como supervisor de cobranza moras de 1 año en adelante Buen manejo de computadora Trabajo en equipo ZONA A LABORAR: Tlalnepanta, Centrum Park
TIPO DE CONTRATO:
Contrato por tiempo indeterminado

EDUCACIÓN MÍNIMA:
Educación media superior - Bachillerato Tecnológico

AÑOS DE EXPERIENCIA:
1 año

JORNADA LABORAL:
Jornada completa

📌 Supervisor de Contact Center Cobranza. (Tlalnepantla de Baz)
🏢 Administradora de Cartera
📍 Tlalnepantla de Baz