Capital Empresarial Horizonte Empresa Mexicana especialista en Recursos Humanos y Tecnologías de la Información solicita:Backoffice AgentInglés conversacional obligatorioTrabajo en esquema hibrido (3 días Home Office - 2 días en sitio)A laborar en CDMX o GDL¿Tienes experiencia en cuentas por cobrar, atención a clientes y seguimiento de pagos?
Estamos en búsqueda de un profesional organizado, analítico y con habilidades de negociación para integrarse a nuestro equipo.Funciones principalesGestionar la cartera de cuentas por cobrar asignada.Dar seguimiento a facturas vencidas mediante llamadas, correos y otros medios de contacto.Administrar la relación con los clientes para garantizar la recuperación oportuna de pagos.Resolver dudas relacionadas con facturación y pagos.Atender consultas del área de Cuentas por Pagar (Accounts Payable).
Aplicar pagos y actualizar la información de las cuentas.Gestionar disputas y coordinar su resolución con las áreas correspondientes.Realizar conciliaciones de facturas.Gestionar ajustes, notas de crédito, refacturaciones, división de facturas y cambios de órdenes de compra (PO).
Colaborar con áreas como Facturación,



Originaciones y otras áreas internas.Elaborar reportes básicos en Excel sobre la cartera asignada.Dar seguimiento a las actividades operativas diarias del área.Mantener una sobresaliente atención al cliente y brindar soluciones oportunas.RequisitosLicenciatura concluida o carrera afín.Experiencia en Cuentas por Cobrar (Accounts Receivable) .
Experiencia en gestión de cobranza y recuperación de pagos .
Conocimiento en conciliación de facturas y aplicación de pagos.Manejo de Excel (reportes, filtros, tablas y funciones básicas).
Experiencia en atención y servicio al cliente.Habilidad para negociar y resolver conflictos.Excelente comunicación verbal y escrita.Capacidad para trabajar con múltiples cuentas y prioridades.Enfoque analítico y orientación a resultados.Conocimientos deseablesProcesos de facturación.Resolución de disputas de facturación.Gestión de órdenes de compra (PO).
Notas de crédito y ajustes contables.Manejo de indicadores de cobranza.OfrecemosHorario de OficinaEsquema 100% nominaSueldo abierto a negociación de acuerdo a experienciaPrestaciones de LeyPrestaciones superiores (SGMM familiar, SV 1 millón, Vales de despensa, 30 días de aguinaldo, PTU)#J-*****-Ljbffr

📌 Backoffice Agent (Jalisco)
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📍 Jalisco