En Grupo Santa María somos una empresa líder en el sector de la salud, especializada en análisis clínicos con más de sucursales en Hidalgo, Puebla y Edo de México.
Operamos en un modelo 24/7, donde la precisión, la rapidez y el servicio al cliente son el corazón de nuestro negocio.Estamos atravesando un proceso estratégico de modernización tecnológica.
Para liderar esta transformación y asegurar la excelencia operativa de nuestra infraestructura, buscamos un Gerente de Tecnologías de Información con visión estratégica, enfoque en continuidad de negocio y alta capacidad de ejecución autónoma.Objetivo del PuestoDiseñar, liderar y ejecutar la estrategia de Infraestructura, Telecomunicaciones y Operaciones de TI de Grupo Santa María, garantizando la disponibilidad y continuidad operativa en un ambiente de servicios 24/7.
El candidato ideal será un líder self-starter capaz de diagnosticar el estado actual de la infraestructura, construir un roadmap de evolución tecnológica, liderar la mesa de ayuda/incidentes y alinear los proyectos de tecnología con los objetivos de negocio, la rentabilidad (ROI) y la satisfacción del cliente.Responsabilidades PrincipalesDiagnóstico y Roadmap Estratégico: Realizar un Assessment integral del estado actual de la infraestructura de TI y diseñar un plan de trabajo (roadmap) a corto, mediano y largo plazo enfocado en estabilidad, escalabilidad y seguridad.Acompañamiento e Implementación de Proyectos: Acompañar y supervisar activamente la implementación de los proyectos de modernización de sistemas de negocio y operaciones.Garantía de Continuidad Operativa (24/7): Liderar el diseño e implementación de esquemas de alta disponibilidad, redundancia, planes de recuperación ante desastres (DRP) y continuidad del negocio (BCP) para servidores físicos,



locales y en la nube.Gestión de Redes y Conectividad en Sucursales: Maximizar la estabilidad de la red, telefonía (VoIP), videovigilancia y enlaces de comunicación en más de 40 sucursales, incluyendo ubicaciones remotas con conectividad limitada (ej. mediante tecnologías SD-WAN, enlaces de respaldo, etc.).
Gobierno de TI y Gestión de Incidentes: Implementar metodologías estándar (ITIL o similar) para la atención de tickets, niveles de servicio (SLA), gestión de incidentes y problemas, garantizando un tiempo de respuesta óptimo para la operación.Liderazgo Estratégico y Propuestas Directivas: Asesorar al Comité Directivo en la adopción de nuevas tecnologías con una justificación clara basada en Retorno de Inversión (ROI), mejora del servicio al paciente y eficiencia operativa.Gestión de Equipo y Proveedores: Liderar, desarrollar y dimensionar al equipo interno de TI, así como negociar y administrar contratos con proveedores clave de infraestructura, telecomunicaciones y licencias.Escolaridad: Licenciatura o Ingeniería en Sistemas Computacionales, Informática, Telecomunicaciones o área afín (Título profesional indispensable).
Experiencia: Mínimo 10 años en roles de gestión de TI, con al menos 4 a 5 años en puestos directivos o de gerencia senior liderando infraestructura y operaciones de TI.Experiencia en multisitio:



Mapeo comprobado gestionando redes y telecomunicaciones en entornos con múltiples sucursales distribuidas geográficamente (Retail, Salud, Logística o Servicios).
Operaciones 24/7: Experiencia real administrando infraestructura crítica que no puede detenerse.Conocimientos Técnicos Requeridos:Infraestructura de Servidores: Dominio en virtualización (VMware, Hyper‐V), administración de servidores físicos, almacenamiento y migración/gestión de arquitecturas Híbridas o Nube (Google / AWS / Azure).
Telecomunicaciones y Redes: Arquitectura de redes WAN/LAN, SD-WAN, ruteadores, firewalls, VPNs, telefonía IP y sistemas de CCTV en sucursales remotas.Sistemas ERP: Experiencia previa en proyectos de implementación o integración de ERPs de clase mundial (deseable experiencia o nociones en Oracle NetSuite).
Metodologías: Conocimiento práctico en marcos de trabajo como ITIL, COBIT o ISO ***** para la gestión de servicios y seguridad de la información.Proactividad y Autonomía (Self-Starter): Capacidad de tomar el control total del área sin necesidad de microgestión; orientado a resolver problemas desde el día uno.Pensamiento Financiero y de Negocio: Capacidad para calcular ROI, justificar CAPEX/OPEX y hablar el lenguaje de los negocios frente al Consejo Directivo.Orientación al Servicio: Pasión por impactar positivamente la experiencia del cliente/paciente final a través de la tecnología.Liderazgo de Personal: Habilidad para motivar, estructurar y elevar el nivel técnico del equipo a su cargo.Experiencia previa en sector salud o de servicios.Posición clave y de alto impacto dentro del plan de expansión de la empresa.Un reto profesional donde podrás diseñar el futuro tecnológico de la organización desde cero.Contratación directa por la empresa.Sueldo competitivo y prestaciones superiores a las de ley.
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📌 Gerente De Tecnologías De Información (Pachuca de Soto)
🏢 LABORATORIO SANTA MARIA
📍 Pachuca de Soto