Job Category: Recursos humanos

Job Description:

La hospitalidad excepcional comienza con usted

Imagínese alegrándole el día a alguien. Cuando se una a nuestro equipo de hoteles, es exactamente eso lo que hará cada vez que acuda a trabajar. Como gerente de capacitación, sino que difunde la luz y la calidez de la hospitalidad al brindar experiencias memorables que hacen que la estadía sea inolvidable para cada huésped.

Responsibilities:

Esto es lo que hará durante un día típico:

- Desarrollar programas de capacitación: diseñar, planificar y ofrecer programas de capacitación relacionados con el hotel, alineados con los objetivos corporativos y los estándares del sector, que incluyan temas como un lugar de trabajo libre de acoso, diversidad, orientación para nuevos miembros del equipo, liderazgo y servicio.
- Supervisar y revisar el desempeño: realizar reuniones con gerentes de departamento, formadores y miembros del equipo para revisar las tendencias de desempeño, desarrollar planes de acción y reconocer logros.
- Ofrecer una mejora continua: evaluar las iniciativas de capacitación existentes, identificar oportunidades de mejora y recomendar soluciones que aborden las necesidades específicas del departamento.
- Administrar registros de capacitación: mantener y auditar los registros de capacitación de cada miembro del equipo, y realizar un seguimiento de ellos, utilizando sistemas y herramientas designados.
- Supervisar los programas de capacitación departamentales: administrar y monitorear los programas de capacitación específicos de cada departamento, como concientización sobre el alcohol, seguridad alimentaria, listas de verificación de habilidades laborales y asistencia educativa.
- Inspirar y desarrollar al equipo: supervisar y apoyar a los miembros del equipo, controlar el desempeño,



brindar capacitación y fomentar un ambiente de trabajo positivo y productivo.

Qualifications:

Lo que se necesita para brindar una estadía inolvidable

En Hilton, nuestros valores fundamentales definen lo que se necesita para alcanzar el éxito aquí y guían las cualidades que buscamos en cada miembro del equipo:

Sentir pasión por difundir la luz y la calidez de la hospitalidad. Actuar con integridad y hacer siempre lo correcto. Inspirar a otros a través del liderazgo. Creer que el trabajo en equipo genera los mejores resultados. Tener un sentido de propiedad y responsabilidad. Y enfocarse en el ahora, desempeñándose en todo momento con urgencia y disciplina, sabiendo que puede tener un impacto duradero.

About Us:

Únete a una cultura laboral galardonada

En Hilton, no solo ofrecemos experiencias excepcionales a nuestros huéspedes, sino que también creamos un lugar de trabajo excepcional para los miembros del equipo que lo hacen posible.

Como líder mundial en hotelería, hemos recibido a más de 3 mil millones de huéspedes en todo el mundo, manteniéndonos fieles a nuestra visión fundacional: llenar la tierra con la luz y la calidez de la hospitalidad.

Nuestra galardonada cultura nos ha hecho merecedores de repetidos reconocimientos en la lista de los Mejores Lugares para Trabajar del Mundo de Great Place to Work y Fortune. Con nuestra colección de y el compromiso de toda la empresa de brindar la mejor estadía a cada huésped, estamos estableciendo nuevos estándares para el futuro de los viajes.

Ya sea que esté comenzando su carrera o explorando algo nuevo, Hilton lo acompaña en cada paso del camino. Venga por el trabajo, quédese por la carrera y ayúdenos a hacer que cada estadía sea un poco más mágica.

¿Le interesa la vida en Hilton? Explore nuestro para descubrir por qué somos más que un excelente lugar para hospedarse: somos un sobresaliente lugar para trabajar.

📌 Coordinador de Actividades y Beneficios (México)
🏢 Hilton
📍 México