Capital Humano | Experiencia del Colaborador · Reclutamiento Estratégico · Ventajas · Procesos que se sienten claros, humanos y eficientes

Implementar, desarrollar e integrar al ecosistema digital la correcta construcción y ejecución de programas de lealtad para uso de clientes de Arca Continental México que complemente la propuesta de valor y que permita el desarrollo y la retención de clientes, fortaleciendo la relación comercial y promover una participación activa mediante mecanismos digitales conectados con la plataforma de ACD a traves de recompensas que impulsen el cambio de comportamientos que generen mayor venta y un crecimiento rentable del negocio.

- Coordinar y Implementar La implementación digital de programas de Lealtad dentro del ecosistema digital AC construida en conjunto con el equipo corporativo con el n de crecer en la relación comercial con nuestros clientes.
- Diseñar y Asegurar La implementación y ejecución de programas de lealtad a traves de los canales digitales para clientes de todas las unidades de negocio México.
- Diseñar y Construir Indicadores.



Dashboard y Scorecard estratégicos que permitan evaluar la efectividad de los programas asegurando que los indicadores de éxito de las iniciativas generen un valor para la organización.
- Asegurar y Coordinar el Flujo de los procesos de pago, facturacion, registros, ordenes de compra, solicitudes de pedido, con el fin de tener el control de los costos del programa.
- Asegurar y Proporcionar la informacion necesaria a nivel cliente y resultados del programa, al equipo de estrategia comercial, que permita repotenciar, reconstruir y madurar el programa de lealtad.
- Coordinar y Estandarizar los procesos de integracion y generacion de datos para y a traves de TI, que permitan agilizar cada una de las etapas de viaje y conexión de la informacion del programa de lealtad.

Requerimientos

- Escolaridad Universitaria, Gestión y Administración de Ventas, Ingeniería Informática , Marketing o afin.
- Ingles Intermedio (deseable)
- Experiencia en area Comercial.

Conocimientos

- Manejo De Información, Bases De Datos, Estadísticos
- Negociación

#J-18808-Ljbffr

📌 JEFE DIGITAL DE PROGRAMAS DE LEALTAD (Monterrey)
🏢 Arca Continental
📍 Monterrey