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Objetivo: Responsable de ejecutar la gestión comercial remota de la cartera asignada, asegurando contacto continuo con clientes, generación de demanda, seguimiento comercial, promoción de recompra, adopción del canal digital y captura de inteligencia de mercado, contribuyendo al crecimiento rentable y retención de clientes.

Requerimientos: Lic. en Administración, Mercadotecnia, Negocios, Comunicación o carrera afín.

Experiencia laboral: 1 año en telemarketing, ventas telefónicas, atención a clientes o gestión comercial remota.

Conocimientos:

1. Telemarketing y ventas telefónicas.
2. Atención y servicio al cliente.
3. Gestión de cartera comercial.
4. Manejo de CRM.
5. Técnicas de negociación y cierre de venta.
6. Seguimiento comercial.
7. Indicadores comerciales básicos.
8. Manejo de paquetería Office.
9. Canal digital y autoservicio.
10. Análisis básico de información comercial.

Actividades:

Ejecutar la gestión comercial remota de la cartera asignada,



manteniendo contacto continuo con los clientes para impulsar la recompra, retención y crecimiento comercial.

Prospectar, calificar y desarrollar oportunidades comerciales mediante campañas telefónicas y seguimiento comercial, contribuyendo al crecimiento de la cartera activa.

Generar inteligencia comercial a través del levantamiento de información de mercado, comportamiento de clientes y movimientos de la competencia, contribuyendo a la toma de decisiones comerciales.

Brindar seguimiento oportuno a solicitudes, incidencias y necesidades del cliente, asegurando una experiencia de servicio ágil, cercana y orientada a la solución.

Ejecutar y documentar correctamente las actividades operativas y comerciales en los sistemas establecidos, asegurando trazabilidad, seguimiento y cumplimiento de indicadores de productividad.

Ofrecemos:

Sueldo base

Bono

Vales de despensa mensuales

Prestaciones de ley.

Uniforme gratuito.

Capacitación.

Crecimiento laboral

Útiles escolares

📌 Especialista de telemarketing (Culiacán Rosales)
🏢 Importante Empresa Del Sector
📍 Culiacán Rosales