Ejecutivo de Programa de Lealtad y CRMCorporativo CDMXGrupo Estrella Blanca busca talento estratégico para liderar la transformación y crecimientoResponsabilidadesGestión del Programa de Lealtad: Monitorear el comportamiento de los usuarios inscritos, la acumulación/redención de puntos/ventajas/cashbackAnálisis de Datos y Segmentación: Manipular y cruzar bases de datos de clientes para identificar clústeres, hábitos de consumo, tasas de abandono (churn) y segmentar audiencias específicas para campañas comerciales.Monitoreo de Canales Digitales: Asegurar la correcta entrega y visualización de notificaciones push y activaciones en las apps y canales conversacionales (mail, whatsapp, RRSS).Coordinación con Pasarelas de Pago: Apoyar en la comunicación técnica y operativa para promociones específicas con métodos de pago y partners estratégicos.Reportes y KPIs: Desarrollar reportes periódicos sobre el rendimiento de las campañas que tenemos por temporada,



el crecimiento de la base de datos y el ROI del programa de lealtad.RequisitosLicenciatura en Marketing, Comunicación, Actuaría, Ingeniería Industrial, Administración o carrera afín (con enfoque analítico).Experiencia de 1 a 2 años en áreas de CRM, Programas de Lealtad, Marketing Digital o Análisis de Datos Comerciales.Excel intermedio (fórmulas, cruces de bases de datos, tablas dinámicas).Experiencia deseable utilizando herramientas como Emarsys, Sinch Engage, SAP, Salesforce, Braze o similares.OfrecemosIncorporación a uno de los grupos de transporte más importantes de México.Prestaciones superiores a las de ley.Lugar de trabajo: Central del norteComedor subsidiadoSi buscas trabajar en una empresa con impacto nacional y contribuir al crecimiento de una organización sólida y en constante evolución, postúlate y forma parte de Grupo Estrella Blanca.
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📌 Ejecutivo de Programa de Lealtad y CRM (Ciudad de México)
🏢 Grupo Estrella Blanca
📍 Ciudad de México