Descripción del puesto
Se busca un Especialista de Soporte y Capacitación DMS (Business PRO).
Responsabilidades
- Gestionar el soporte técnico para el sistema DMS.
- Coordinar las capacitaciones para los usuarios del sistema.
- Analizar las necesidades de soporte y proponer mejoras.
- Colaborar con el equipo de desarrollo para resolver incidencias.

Requisitos
- Entendimiento profundo del negocio automotriz (OR, inventarios, VIN, facturación).
- Experiencia intermedia en soporte a DMS (Business PRO, Intelisis, DW32, etc.).
- Consultas SQL básicas/intermedias en bases de datos.
- Manejo de Excel avanzado para cruces de reportes operativos.
- Administración de mesas de ayuda (Service Desk) y niveles de SLA.

Beneficios
- Ofrecemos un ambiente de trabajo colaborativo.
- Contarás con oportunidades de crecimiento profesional.
- Acceso a recursos y herramientas de vanguardia.

La incorporación en este rol te permitirá contribuir significativamente al éxito de nuestros proyectos.

📌 Especialista de Soporte y Capacitación DMS (Mérida)
🏢 GRUPO DICAS
📍 Mérida