¿Tienes experiencia coordinando operaciones, almacén y atención a clientes? ??

Buscamos a una persona organizada, resolutiva y con liderazgo, que disfrute dar seguimiento a pedidos, coordinar equipos y asegurar que la operación funcione de principio a fin.

? ¿Qué harás en tu día a día?

? Almacén y distribución

- Supervisar las actividades del personal de almacén.
- Dar seguimiento a rutas, entregas y distribución de mercancía.
- Asegurar el surtido y preparación correcta de pedidos.
- Monitorear productividad y desempeño del equipo.
- Resolver incidencias de surtido, preparación y entrega.

? Atención a puntos de venta

- Dar seguimiento a pedidos y requerimientos de sucursales.
- Coordinar con almacén el surtido y envío de mercancía.
- Asegurar tiempos de atención y entrega.
- Resolver incidencias, faltantes, devoluciones y entregas.
- Mantener comunicación con los responsables de cada punto de venta.

? E-commerce y atención al cliente

- Dar seguimiento a pedidos generados en la página web.
- Supervisar el proceso desde la recepción hasta la entrega.
- Coordinar el surtido y despacho con almacén.




- Atender clientes mediante WhatsApp Business.
- Resolver dudas e incidencias relacionadas con pedidos.
- Monitorear tiempos de respuesta y entrega.

? ¿Qué buscamos?

Escolaridad: Licenciatura trunca o pasante en Administración o afín.

Experiencia: En atención al cliente y logística/operación de almacén. Deseable experiencia en el sector editorial.

Conocimientos:

- Procesos de almacén y distribución.
- Seguimiento de rutas y pedidos.
- Atención a puntos de venta.
- Operaciones básicas de e-commerce.
- WhatsApp Business y canales de atención.
- Excel y herramientas de seguimiento.
- Inventarios y elaboración de reportes.
- Indicadores y KPIs operativos.

? ¿Qué ofrecemos?

- ? Modalidad mixta: 4 días presenciales + 1 día remoto.
- Prestaciones de ley y superiores.
- Salario mensual bruto $18,500

Si te gusta coordinar, resolver y mantener la operación en movimiento, ¡queremos conocerte! ?

Postúlate por este medio y cuéntanos sobre tu experiencia.

📌 Coordinador(a) de Operaciones Logísticas (Benito Juárez)
🏢 Importante empresa de distribución de libros
📍 Benito Juárez