Principales responsabilidades: · Monitorear los componentes de la solución para identificar proactivamente potenciales impactos en el rendimiento, la disponibilidad, la seguridad y actuar oportunamente con acciones de mitigación y/o mejora.Brindar soporte técnico a los usuarios internos para resolver problemas relacionados con hardware, software y conectividad.Investigar y diagnosticar problemas técnicos, identificar soluciones efectivas y asegurar que los sistemas funcionen sin problemas.Realizar las tareas de mantenimiento programadas en servidores y sistemas para evitar interrupciones no planificadas.Mantenerse al día con las últimas tendencias y avances tecnológicos, evaluando su aplicabilidad en la plataforma.Implementar las políticas de seguridad informática, incluida la protección de datos y la prevención de ciberamenazas.Mantener registros precisos y documentación técnica para sistemas, procedimientos y políticas de TI.
· Requisitos: · Licenciatura en Informática, Ingeniería de Sistemas o afines.Idioma Ingles 70%.
Edad: 25 años en adelante · Experiencias y conocimientos en: · Sólidos conocimientos de sistemas operativos (Windows, Linux, etc.) y redes.
(2 años)Conocimientos de programación y lenguajes de las generaciones actuales (java, C, etc.).
(2 años)Habilidad analítica y capacidad para resolver problemas técnicos.




(1 años)Conocimiento y buenas prácticas en seguridad de la información.
(Deseable)Experiencia en automatización y uso de herramientas de monitoreo.
(Deseable)Habilidades de comunicación efectiva y capacidad para trabajar en equipo.
(1 años)Experiencia en procesos de medios de pago.Conocimiento deseable en herramientas de procesamiento de transacciones financieras (Base24, Base-24-EPS, UPF, etc.) Manejo de herramientas de apoyo a las funciones de gestión tales como Microsoft Word, Excel, PowerPoint, Visio, Access, Outlook, etc. (2 años).
· Competencias: · Orientación a la acción.Autoaprendizaje sobre la marcha.Manejo de la ambigüedad.Comprensión del negocio de servicios financieros.Análisis, diseño, desarrollo, implementación de sistemas de información.Conocimiento de prácticas de soporte, monitoreo y utilerías de TI.
· Aptitudes: · Responsabilidad.Orientación a la calidad.Trabajo en equipo Flexibilidad/adaptabilidad.Comunicación efectiva.
· Incentivos y prestaciones de Ley: · Sueldo: $12,****** bruto mensual.Lugar y zona de trabajo: Interlomas Horario: De Lunes a Viernes de 9:00 am a 6:00 pm y Sábados de 9:00 am a 2:00 pm Tipo de empleo: tiempo completo.Modalidad: Presencial.Estabilidad laboral.Prestaciones de Ley.
-Requerimientos- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura años de experiencia Palabras clave: apoyo, support, soporte

📌 Soporte Ti (Estado de México)
🏢 Dragon Foods - Carl's Jr
📍 Estado de México