Apoyar en el análisis y optimización de la operación omnicanal mediante el análisis de indicadores principal, la documentación y mejora de procesos, así como el seguimiento a proyectos e implementaciones que contribuyan a la eficiencia operativa y a una experiencia consistente para el cliente.Principales responsabilidadesAnalizar indicadores de desempeño para identificar oportunidades de mejora.Participación en proyectos e implementaciones relacionadas con la operación omnicanal.Apoyar en la documentación,



actualización y mejora de procesos.Elaborar reportes y análisis que apoyen la toma de decisiones.Dar seguimiento a planes de acción derivados del análisis de indicadores.Colaborar con equipos internos para asegurar la correcta ejecución de iniciativas y proyectos.Participar en la implementación y validación de mejoras operativas.Perfil que buscamosLicenciatura concluida en Ingeniería Industrial, Logística, Sistemas, Administración o carrera afín.Experiencia en análisis de procesos, operaciones, logística, mejora continua o eCommerce.Manejo de Excel intermedio o avanzado.Deseable experiencia con ERP, plataformas digitales o herramientas de análisis.Capacidad analítica y orientación a resultados.Organización, seguimiento y atención del detalle.Facilidad para trabajar de manera colaborativa con diferentes áreas.#J-18808-Ljbffr

📌 Analista De Operaciones Omnicanal (Monterrey)
🏢 Sally Beauty
📍 Monterrey