¿Quiénes somos?

Como ya conoces somos un grupo multinacional dedicado al entretenimiento y al ocio, líder en el sector del juego privado, con cuatro décadas de experiencia y con presencia en siete países de Europa (España e Italia) y Latinoamérica (Argentina, Colombia, México, Panamá y Uruguay) y una amplia operación online.

Nuestra plantilla actual cuenta con más de 10.000 empleados comprometidos con ofrecer a los clientes un servicio de excelencia, y productos y servicios de entretenimiento que les proporcionen experiencias que conecten con sus motivaciones, a través de las distintas posibilidades que les presenta la compañía: terminales de juego, salas de juego, apuestas deportivas, hipódromos y juego online.

Somos una empresa comprometida con la diversidad laboral como motor de cambio. Estamos orgullosos de ofrecer igualdad de oportunidades sin importar la raza, nacionalidad, origen cultural, sexo, edad, estado civil, orientación sexual, identidad de género, discapacidad y creencias religiosas o políticas.

¿Cuál será tu misión como YAK AGUASCALIENTES - EJECUTIVO RELACIONES PUBLICAS?

1. Brindar un servicio excepcional a nuestros clientes, respondiendo a sus consultas e inquietudes de manera oportuna y profesional.
2.



Establecer y mantener relaciones sólidas y duraderas con nuestros clientes. (gestión de clientes)
3. Realizar un seguimiento efectivo de los clientes, asegurando su satisfacción y fidelidad a la marca.
4. Identificar oportunidades de upselling y cross-selling, y trabajar en colaboración con el equipo de ventas para aprovecharlas.
5. Representar a la empresa en eventos y actividades relevantes, promoviendo una imagen positiva y profesional.
6. Trabajar en estrecha colaboración con otros departamentos para garantizar una experiencia integral y sin problemas para nuestros clientes.

Requisitos:

1. Experiencia comprobada como Ejecutivo de Atención a Clientes o roles similares.
2. Excelentes habilidades de comunicación y relaciones públicas.
3. Capacidad demostrada para gestionar múltiples asignaciones y prioridades simultáneamente.
4. Habilidades sólidas en la gestión y seguimiento de clientes.
5. Capacidad para trabajar en un entorno de ritmo veloz y bajo presión.
6. Conocimientos básicos de informática y sistemas CRM.
7. Disponibilidad para trabajar en turnos y fines de semana. (turno rolados)
8.Excelente presentación

¿Qué necesitas para ser nuestro candidato ideal?

Con nosotros cambia el juego

📌 Yak Aguascalientes - Ejecutivo Relaciones Publicas
🏢 Codere
📍 Aguascalientes