Estamos en búsqueda de un talento como el tuyo
Somos una empresa especializada en la Infraestructura para Centros de Datos y estamos en busca de tu talento como Agente de Mesa de Servicio.
Funciones
Brindar atención y soporte de primer nivel a usuarios.
Recibir, registrar, clasificar y dar seguimiento a solicitudes e incidencias mediante herramienta de tickets.
Priorizar y canalizar tickets de acuerdo con su impacto y urgencia.
Dar seguimiento al estado de los casos hasta su cierre.
Escalar incidencias a las áreas correspondientes cuando sea necesario. Herramientas
ServiceNow indispensable o altamente deseable
Plataformas de monitoreo deseable EcoStruxure
Microsoft Office
Conocimientos básicos en monitoreo de infraestructura crítica NOC Deseable
Conocimiento en monitoreo de temperatura, humedad y alarmas ambientales,
HVAC, climatización, UPS, PDUs y sensores ambientales Deseable
Formación académica
Bachillerato concluido.
Deseable Ingeniería en sistemas o carera afín.
Ofrecemos
Pago semanal
Vales de despensa Al cumplir 3 meses
Cotización 100 ante el IMSS
Prestaciones de Ley.
Beneficios adicionales.
Bolsa de trabajo México ofrecemos puesto de Agente de Mesa de Servicio para el sector de Atencion a clientes de Monterrey. Salario acorde a tu experiencia y al salario medio del sector. Actualiza ahora tu currículum vitae y postúlate a este empleo. Tipo de empleo Jornada completa.
📌 Agente de Mesa de Servicio Service Desk NOC (Monterrey)
🏢 Importante Empresa Del Sector
📍 Monterrey
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Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.