Te apasiona la logística, el monitoreo operativo y el servicio al cliente Estamos buscando un Operador Logístico Monitorista de Rutas para unirse a nuestro equipo. Serás pieza clave para garantizar que miles de paquetes lleguen a tiempo y en perfectas condiciones a su destino. Funciones y Responsabilidades Monitoreo de Rutas Primera y Última Milla Seguimiento constante de la flota en ruta para detectar y corregir contratiempos que pongan en riesgo la entrega o colecta. Gestión de Incidencias en Plataforma Atención y resolución de tickets casos operativos a nivel nacional a través de nuestro sistema de gestión logística. Soporte y Atención Multicanal Contacto asertivo por chat y o llamada con Drivers choferes, Sellers vendedores y Buyers compradores para dar solución inmediata a problemas en ruta. Análisis de Datos Toma de decisiones ágiles basadas en la información y trazabilidad del sistema para optimizar las reentregas o recolecciones. Aseguramiento del Servicio Velar por la satisfacción del cliente final y por la eficiencia de las rutas operativas. Requisitos del Perfil Escolaridad Licenciatura o Ingeniería en Logística, Administración de Empresas,
Ingeniería Industrial o carreras afines Aceptamos recién egresados con conocimientos en el área. Experiencia Mínima de 1 año en funciones logísticas, monitoreo de rutas, ecommerce, retail o servicio al cliente operativo. Conocimientos Técnicos Manejo de Excel Google Sheets nivel intermedio manejo y análisis de bases de datos. Manejo de plataformas de monitoreo, seguimiento de flota o trazabilidad de paquetes tracking. Deseable experiencia en plataformas de gestión de casos o CRM Helpdesk ej. CX One, Zendesk, etc.. Ofrecemos Sueldo competitivo acorde a experiencia. Prestaciones de ley y superiores. Capacitación constante y oportunidad de crecimiento dentro del sector ecommerce logístico. Sobresaliente ambiente de trabajo.
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