Estamos contratando: Especialista en Implementación CRM / Customer SuccessEn MIND Growth Management (PROPTECH en el sector INMOBILIARIO) buscamos a una persona apasionada por la tecnología, el servicio al cliente y la optimización de procesos para integrarse a nuestro equipo.Experiencia: 1 años mínimo en implamentacion de software, ERP o CRM¿Qué harás?- Implementar y configurar proyectos dentro de nuestro CRM.- Capacitar a usuarios finales y resolver dudas funcionales.- Crear usuarios, permisos y configuraciones del sistema.- Elaborar manuales, guías y documentación de procesos.- Atender consultas por llamada, videollamada, correo electrónico y WhatsApp.- Investigar incidencias, documentarlas y dar seguimiento hasta su resolución.- Levantar requerimientos funcionales y comunicarlos de forma clara al equipo de desarrollo.- Identificar oportunidades de mejora en los procesos y en la experiencia de nuestros clientes.Buscamos a alguien que:- Disfrute trabajar con personas y brindar un excelente servicio.- Tenga facilidad para comunicarse de manera clara, tanto verbal como escrita.- Sea organizado,



paciente y proactivo.- Tenga capacidad para investigar y resolver problemas antes de escalarlos.- Aprenda rápidamente nuevas herramientas y procesos.- Sea capaz de traducir las necesidades del cliente en requerimientos claros para el equipo interno.Experiencia deseable- Implementación de software, ERP o CRM.- Customer Success.- Soporte funcional.- Gestión de proyectos con interacción constante con clientes.No es indispensable contar con experiencia en programación.Conocimientos deseables- Manejo de Microsoft Office, especialmente Excel.- Facilidad para aprender nuevas plataformas tecnológicas.- Uso de herramientas de Inteligencia Artificial para documentación y apoyo operativo.- Conocimientos básicos de Jira o disposición para aprenderlo.UbicaciónSan Pedro Garza García, Nuevo León.Horario (Presencial)- Lunes a jueves: 9:00 a.m. – 6:00 p.m.- Viernes: 9:00 a.m. – 3:00 p.m.Esquema de compensación y beneficios- Seguro de Gastos Médicos Mayores (SGMM).- Cuponera de incentivos.- Consultas de telemedicina gratuitas.- 8 días adicionales con goce de sueldo antes del primer año.- Aguinaldo y prima vacacional conforme a la ley.- Si te apasiona la tecnología, disfrutas trabajar con clientes y quieres formar parte de una empresa que está transformando la industria inmobiliaria a través de la innovación, nos encantaría conocerte.

📌 Especialista en CRM JR (Linares)
🏢 Mind Growth Management
📍 Linares