Guadalajara, Mexico | Publicado el 26/09/2025Descripción del empleo¿Qué harás como Especialista en Atención Inicial?Serás el primer punto de contacto entre losposibles clientes y nuestro equipo legal. Este rol es esencial para brindar unaexperiencia cálida, clara y competente desde el primer acercamiento, ayudandoa generar confianza y asegurando una transición efectiva hacia la asesoríalegal.Requisitos del puesto:- Excelenteshabilidades de comunicación verbal y escrita en español e inglés(INDISPENSABLE).- Mínimo 6 meses de experiencia en atención al cliente, ventas o centrosdecontacto (call center).- Capacidadpara trabajar bajo presión y cumplir con metas semanales de desempeño.- Dominiode herramientas digitales como CRM, Google Workspace y Zoom.- Perfilprofesional,



empático y con enfoque al cliente.- Disposiciónpara recibir capacitación continua en temas asignados por la firma.- Habilidadpara apoyar y contribuir al cumplimiento de los indicadores del equipo.- Bachilleratoconcluido (requerido); estudios universitariosen áreasadministrativas, legales o de comunicación, son un plus.Responsabilidades principales:- Atenderllamadas entrantes y realizar llamadas salientes a clientes potenciales en español e inglés.- Realizarentrevistas iniciales para identificar las necesidades legales de losprospectos.- Registrarcon precisión la información en las plataformas correspondientes.- Calificarlos prospectos y agendar citas con los consultores legales.- Darseguimiento oportuno a los clientes potenciales para mantener el interés yasegurar la continuidad del proceso.#J-18808-Ljbffr

📌 Intake Specialist (Lagos de Moreno)
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📍 Lagos de Moreno