Talent Acquisition Specialist en K-LAGAN | Administración de Empresas¡En K-LAGAN te estamos esperando para continuar creciendo juntos!Somos una empresa estratégica internacional de servicios tecnológicos, comprometida esencialmente con su equipo y con la sociedad. Ofrecemos soluciones en servicios IT, desarrollos de ingeniería, de electrónica, y proyectos de I+D. Nuestro compromiso es contratar a los mejores talentos independientemente de su raza, religión, sexo, edad y personas con otras capacidades, promoviendo su desarrollo profesional y personal.Misión : ComoSenior Avaya Voice Engineervas a liderar e implementar soluciones de voz de alta complejidad dentro de nuestro equipo regional de IT. Tu misión será asegurar la estabilidad, escalabilidad y seguridad de plataformas de voz y call center, colaborando con equipos multidisciplinarios para garantizar una operación eficiente y resiliente.Diseñar, implementar y administrar soluciones de voz complejas basadas en tecnologíaAvaya.Planificar y ejecutar proyectos de infraestructura de voz con enfoque enresiliencia, tolerancia a fallos y cumplimiento regulatorio.Brindar soporte deNivel 2 y 3para plataformas de telefonía y aplicaciones de Contact Center.Colaborar estrechamente con los equipos deOperaciones,



Infraestructura y Seguridadpara la entrega efectiva de nuevos proyectos.Monitorear el cumplimiento de normativas deseguridad de la información , y reportar riesgos e incidentes.Analizar y resolver problemas técnicos complejos de manera autónoma.Participar en la definición y mejora continua de la arquitectura, estándares y mejores prácticas de voz.Mínimo5 años de experienciaen posiciones similares.Sólido dominio de tecnologíasAvaya Aura Elite Multichannel ,Session Border Controller (SBC) ,Communication Manager (CM) ,Session Manager (SM) ,Experience Portal ,CMS ,Call Center Elite , yAura Contact Center.Experiencia con plataformas degrabación de llamadas.Conocimiento avanzado enVo IP , troubleshooting y configuración de softphones.Experiencia en el diseño, operación y soporte decentros de contacto y mesas de ayuda.Conocimiento de arquitectura y operaciones deredes.Inglésavanzado o bilingüeAdemás, en K-LAGAN, queremos que disfrutes de toda la experiencia completa de ser parte de nuestro equipo, por ello ofrecemos:¿Crees que podría ser interesante para ti?¡Escríbeme y lo comentamosMonterrey, Reciente León, Mexico 1 month agoMexicali, Baja California, Mexico 2 months agoTijuana, Baja California, Mexico 2 months agoEcatepec de Morelos, México, Mexico 2 months agoMonterrey, Nuevo León, Mexico 1 month ago

📌 Senior avaya voice engineer (Ciudad de México)
🏢 K-LAGAN
📍 Ciudad de México