REQUISITOS

Bachillerato general o técnico terminadoConocimiento Básico de Paquetería OfficeDeseable experiencia en áreas administrativas

FUNCIONES

Gestionar el despacho de técnicos en una zona asignada.Supervisar agendas y rutas para maximizar productividad y cumplir SLA.Reasignar trabajos según prioridades, habilidades y disponibilidad.Anticipar obstáculos y proponer soluciones para evitar retrasos.Comunicarte con clientes para confirmar, reprogramar o priorizar citas.Ajustar calendarios y recursos ante cambios diariosPromover la mejora continua y colaborar con el equipo.Documentar correctamente los servicios para que los mismos puedan ser cobrados de los clientesGarantizar que los técnicos realicen los servicios y cumplan con los objetivos establecidosControl de Servicios, registro y evidencias por correo para justificar atenciones al cliente.Descarga de correos para justificar semanalmente atenciones a clienteConciliación de servicios con el clienteAsignación, seguimiento y cierre de tickets de mantenimiento

OFRECEMOS

Prestaciones SuperioresEsquema 100% nómina

📌 Gestor De Incidentes Coyoacán, Cdmx
🏢 Empresa reconocida
📍 Coyoacán