Ciudad de México · Jornada completa · Presencial con flexibilidad
La Saga busca un KAM para cuidar y hacer crecer la relación con nuestros clientes ya vendidos.
Responsabilidades:
Ser el punto de contacto de las cuentas activas.
Asegurar la correcta entrega de lo vendido y la satisfacción del cliente.
Detectar oportunidades de renovación y crecimiento (upsell).
Coordinar internamente con contenido, producción y comercial.
Cuidar la retención de ingresos.
Requisitos:
3+ años en account management, customer success o servicio a clientes.
Destacado trato y comunicación.
Capacidad de coordinar entre áreas.
Orientación a la relación y a la retención.