Compañía de tecnologías de la informática, soluciones TI y comunicación líder solicita Asesor Call center y Soporte en sitio.

Requisitos
Bachillerato técnico en TI, Licenciatura Ingeniería TI trunca.
1 año de experiencia
Manejo de sistema de Tikets
Conocimiento en redes, sistemas operativos, office, software y hardware, telefonía.
Disponibilidad de horario
Disponibilidad de viajar.

Actividades
Diagnóstico y solución de fallas de hardware software redes.
Soporte de primer nivel a los reportes recibidos por diferentes medios. Escalar los reportes a los diferentes niveles de la organización
Atención a usuarios
Seguimiento de reportes por caso de garantías
Reparaciones y asesorías
Apoyo a compañeros de ingeniería en sitio
Resolver reportes generados por algún usuario
Mantenimiento correctivo preventivo a equipos de cómputo y de comunicación
Altas,



bajas y cambios de equipo de cómputo y su inventario
Revisión, diagnóstico y reparación de fallas de equipo de cómputo
Check list de site, call center, cámaras, enlaces
Soporte primer nivel a equipos de impresión o escalar con proveedor

Ofrecemos
Sueldo base
Pago quincenal
Prestaciones de ley

Horario lunes a viernes 8 horas, sábado home office
Zona de trabajo Col. Bella Vista.

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📌 Asesor Call Center Ti Y Soporte En Sitio Heroica Puebla De Zaragoza
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📍 Heroica Puebla de Zaragoza