Propósito del puesto
Garantizar una atención rápida, rigurosa y cordial a los clientes en mostrador y canales digitales, asegurando el correcto manejo de inventarios, caja y cuenta fiscal y procesos administrativos de la sucursal
Responsabilidades
Cumplir los protocolos de apertura, operación y cierre de sucursal.
Realizar proceso de venta con clientes de forma presencial y remota
Gestionar la logística de pedidos a domicilio
Mantener actualizado el inventario en sistema y físico.
Asegurar la correcta facturación y cobro de ventas.
Dar seguimiento a clientes hasta la entrega final de su compra.
Proteger los recursos económicos, materiales y de información de la empresa.
Reportar incidencias operativas y sugerencias de mejora.
Indicadores fundamental de desempeño (KPIs)
Cumplimiento de metas de ventas mensuales
Exactitud de inventario.
Satisfacción del cliente.




Tiempo promedio de atención en mostrador.
Cumplimiento de procedimientos.
Porcentaje de pedidos completos y sin devoluciones.
Porcentaje de pedidos con devoluciones
Formatos actualizados
Requisitos Generales
Escolaridad: Bachillerato concluido
Deseable conocimientos técnicos en construcción y/o ferretería.
Experiência: Mínimo 1 año en ventas, atención al cliente y administración de sucursal.
Conocimientos técnicos: Manejo de sistema SICAR o similar, nociones de inventarios, corte de caja, control de efectivo y medios de pago digitales (terminales y confirmaciones bancarias).
Indispensable condición física para cargar
Sueldo: A partir de $9,600.00 al mes
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Ventas Y Atención A Clientes Melchor Ocampo (México)
🏢 E-Tec
📍 México