Objetivo del puesto:Asegurar la continuidad operativa de los servicios del área de Ingeniería a través del monitoreo preventivo y la detección oportuna de incidencias en servidores, redes y sistemas de clientes e infraestructura interna.
Conocimientos técnicos requeridos:
Administración de Windows Server.
Redes.
Gestión de antivirus y soluciones de seguridad.
Soluciones de monitoreo Datto, Zabbix, PRTG (deseable).
Herramientas de respaldo Veeam (deseable).
Experiência con sistemas de gestión de mesa de ayuda.
Funciones principales:
Supervisar en tiempo real los sistemas y servidores de clientes y de la empresa.
Analizar las alertas generadas por las herramientas de monitoreo (Datto, Zabbix, PRTG).




Atender o escalar al equipo de Ingeniería las incidencias de acuerdo con su nível de impacto y prioridad.
Implementar y administrar un sistema de tickets o mesa de ayuda interna.
Apoyar en la configuración y mantenimiento de herramientas de respaldo.
Colaborar con el equipo de ingeniería en la mejora continua de la infraestructura.
Documentar procedimientos, acciones preventivas y correctivas.
Competencias fundamental:
Pensamiento analítico.
Responsabilidad y sentido de urgencia.
Atención al detalle.
Comunicación efectiva y trabajo en equipo.
Tipo de puesto: Jornada completa
Sueldo: $17,000.00 - $20,000.00 al mes
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Helpdesk Monitoreo De Infraestructura Proyecto Rio Sonora Hermosillo Xxi (México)
🏢 Qualisys
📍 México