Descripción:
¿Tienes visión de negocio? ¿Buscas un contexto dinámico, cualificado, con un lugar para tus ideas y con espacio para crecer en tu carrera? Si es así, ¡Queremos conocerte! estamos buscando un/a Concierge en Grand Palladium Riviera Maya.
FUNCIONES Y TAREAS PRINCIPALES DEL PUESTO
Apertura de escritorio en el lobby correspondiente.
Reserva de restaurantes a la carta.
Atender llamadas VIP.
Entrega de órdenes pendientes de fruteros.
Verificar que servibar realice la entrega de las cortesías.
Registrar en la bitácora los pendientes del día.
Impresión de cartas de amenidades.
Entrega de briefings a bares y DJ.
Proporcionar información de los huéspedes del hotel, tanto internos como externos.
Registro de pedidos de huéspedes.
Registro de objetos perdidos.
Realizar el check in de las bodas en el hotel.
Chequeo de salas de conferencias o teatro para Briefing.
Atender las posibles quejas y sugerencias de los huéspedes utilizando el procedimiento definido para ello
Verificar y confirmar las visitas de inspección.




Colaborar en la instrucción del personal a su cargo y realizar la formación específica del personal de nueva incorporación.
Tomar las medidas correctoras necesarias y realizar las medidas preventivas para que no se repita la queja.
Llevar un control de los robos y darles seguimiento, así como notificarlos a seguridad.
Verificar las habitaciones de los VIP S antes que lo ocupen.
A cambio de tu compromiso y motivación, te ofrecemos:
Posibilidades reales de desarrollo en una empresa en expansión internacional.
Excelente ambiente de trabajo.
Ventajas superiores a la ley.
Formación continua y experiências de aprendizaje enriquecedoras.
Requisitos:
Estudios:
Carrera técnica-Licenciatura en Relaciones Públicas, Turismo y Hotelería o en Administración de Empresas. Especialidad Empresas Turísticas.
Experiência y conocimientos técnicos:
Experiência mínima de 1 a 2 años en Relaciones Públicas, pool buttler, recepción o servicio al cliente.
Conocimientos en estructura organizativa de los hoteles, cultura general en eventos especiales y de montajes.

📌 Concierge Playa Del Carmen
🏢 Grand Palladium Riviera Maya Resort
📍 Playa del Carmen