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Hotel Misión San Gil está en búsqueda de un(a) Calidad, apasionado(a) por la hospitalidad y el servicio.
Si te motiva la mejora continua, la atención al detalle y garantizar experiências memorables, ¡te estamos buscando!
San Juan del Río
Perfil de Puesto - Calidad
Puesto: Coordinador(a) de Calidad
Área: Operaciones / Servicio al Huésped
Reporta a: Gerente General
Ubicación: Hotel Misión San Gil
Objetivo del puesto:Garantizar el cumplimiento de los estándares de calidad de la cadena, fomentando la mejora continua en todas las áreas operativas para asegurar la satisfacción del huésped y el cumplimiento de distintivos y certificaciones.
Funciones principales:
Supervisar y evaluar la correcta aplicación de los estándares de servicio y procedimientos operativos.
Coordinar auditorías internas de calidad, seguridad e higiene.
Monitorear los indicadores de satisfacción del huésped y generar planes de acción.
Dar seguimiento a los programas de capacitación y distintivos (H, M,



Punto Limpio, etc.).
Realizar reportes mensuales de calidad y sugerir mejoras operativas.
Fomentar la cultura de servicio y atención al detalle en todos los departamentos.
Requisitos:
Licenciatura en Turismo, Administración Hotelera o afín.
Experiência mínima de 1 año en áreas de calidad o supervisión hotelera.
Conocimientos en normatividad turística y distintivos de calidad.
Manejo de indicadores y reportes.
Excelentes habilidades de comunicación, liderazgo y trabajo en equipo.
Competencias principal:
Orientación al servicio
Atención al detalle
Comunicación efectiva
Pensamiento analítico
Proactividad y seguimiento
Tipo de puesto: Jornada completa, Por tiempo indeterminado
Sueldo: $5,000.00 - $9,500.00 al mes
Ventajas:
Servicio de comedor
Uniformes gratuitos
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Calidad San Juan Del Río
🏢 Hotel Mision Toreo Centro de Convenciones
📍 San Juan del Río